Motor Arıza Lambası İçin 10 Gün Uzun Sürede Servis Ve Kaba Üslup

Peugeot 408 2026 model aracımın motor arıza lambası yandığı için 15 Ağustos Cuma günü Peugeot ABC Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Kontrol edilmesi için gittiğim serviste, arızanın tespit edilebilmesi adına aracı serviste bırakmam gerektiği ve bu tespit süresinin yaklaşık 10 gün süreceği söylendi.

Görüşme sırasında servis çalışanının üslubu da beni rahatsız etti. Aracı bırakmam gerektiğini söylerken, bilgisayara bağlamak için sıraya girmesi gerektiğini, o kadar parça bekleyen ve arıza tespiti için bekleyen araç olduğunu, bu nedenle minimum 10 gün içinde ancak cevap verebileceklerini belirtti. Bu ifade tarzı ve yaklaşım, müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Sadece motor arıza lambası yandığı için aracın 10 gün boyunca serviste bekletilmesinin makul bir süre olmadığını düşünüyorum. Arızanın mümkün olduğunca kısa sürede tespit edilmesini, sonrasında gerekli onarım için ayrıca gün verilmesini, iletişim ve üslup konusunda da daha özenli davranılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir uyarı için bu kadar uzun süre araçsız bırakılmamak adına daha makul bir süreç işletilmesini talep ediyorum.