to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattım için geçen yıl Mayıs ayında 1 yıllık akıllı fatura kontratı yaptım ve aylık yaklaşık 280 TL ödüyordum. K...ontrat sürem bitmesine rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşme bittiği ay faturam 800 TL olarak yenilenmiş. Normalde 280 TL ödediğim bir hatta bir and
Turkcell Superonline Superbox 4.5G ev internetine 05.06.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü yeni abonelik başlattım. Mevcut K...ablo Net internet hizmetimin hızı yavaş olduğu için Superbox’a geçiş yaptım ve Turkcell Superonline’ın reklamlarında ve uygulaması üzerinden 5.000 TL’ye kadar cayma bedelini karşıl
Yaklaşık 2007 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda Platinum 50 GB tarifesindeyim. Her sene tarifem bitme...ye yakın aranarak yeni sözleşme öneriliyor, ancak sunulan fiyatlar uzun yıllardır müşteri olmama rağmen oldukça yüksek tutuluyor. Yeni hat taşıyan veya yeni gelen müşterilere çok
"İlginiz ve kısa sürede dönüşünüz için teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıldır, Avukat Çınar Çayırlı adına gönderilen ve eski bir Turk...cell hattı ile ilgili icra takibi başlatılacağı, haciz uygulanacağı yönünde
9 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’deki Esneyen 20 GB paketimi 800 TL’ye yeniledim. 8 Haziran’da internetim bittiği için Tu...rkcell uygulamasına girip ek paket almak istedim. Uygulama bana 5 GB’lik bir paket gösterdi, ben de bunu normal bir ek paket sanarak, taahhütle ilgili ayrıca bir onay da görmeden s
Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Eski ve uzun süreli müşteri olmama rağmen 40 GB internet paketi... için benden 900 TL talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı kullanım için Türk Telekom’da 40 GB internet paketinin 620 TL olduğunu görmeme rağmen, Turkcell’in bu kadar y
Turkcell mobil faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Paketimin süresi bitiyor diye de...falarca arandım ve faturamın dolmasına yaklaşık bir hafta kala başka bir pakete geçtim. Görüşmelerde, paketimin bir hafta sonra yenileneceği ve fatura kesim tarihim olan her ayın 1
07.06.2026 tarihinde Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine, üzerime kayıtlı 552*****33 numaralı hattımı...n eski sim kartı kaybolduğu için aynı numaralı yeni bir sim kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden toplam 1.205 TL ücret alındı ve bu tutar 1.000 TL ve 205 TL olmak üze
"Tarafıma geçmiş olsun kardeşim olur böyle şeyler minvalinde çözüm ürettikleri için Allah b e l a larını versin bunların"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internet paketimin diğer op...eratörlere göre çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Özellikle şehir merkezinde, günlük rutinimde değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor. Bu durumla ilgili
20 Mayıs’ta Turkcell müşteri temsilciliği üzerinden hat başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma kurye aracıl...ığıyla Turkcell sim kartı teslim edildi. Sim kartımı Muğla Fethiye’de teslim aldım ve mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için tüm süreci buna göre planladım. 8 Haziran saat 17:30 c
Turkcell hattımda “Dolu Mega 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyordum. Mayıs ayında paketim yenilendiğinde hiçbir paket değişi...kliği yapmama rağmen aylık 477 TL olan ücretim yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldı. Aynı paketi kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Ta
Turkcell hattım daha önce faturasız olarak kullanılmaktayken, bugün telefona gelen bir aramayı yanlışlıkla onaylamam son...ucunda hattım faturalıya geçmiş görünüyor. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, müşteri veya kimlik bilgilerimi de paylaşmadım, sadece aramadaki onayı istemeden verdim. Bu işlem üze
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattıma ait kontratım bu ayın 25’inde bitiyor. 8 Haziran sabah saat 11.00 civarın...da Turkcell uygulaması üzerinden kontrat/paket yenileme işlemi yaptım. Uygulamada paketi yenileyebileceğim ve ben de yeni paketin mevcut paketim bittikten sonra, yani 25 Haziran’da
Uzun süredir TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ve Ekim 2025’te yapılan arayüz değişikliğinden sonra uygulama benim... için tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Eski arayüz çok daha kullanışlı ve anlaşılırken, şu anki arayüz son derece karmaşık ve gereksiz derecede zorlaştırılmış durumda. Hem ben hem
Turkcell faturalı hattımda devam eden 12 aylık taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün varken, bugün Turkcell uygulaması ü...zerinden taahhüdümü yeniledim. Eski taahhüdüm kapsamında ödediğim yaklaşık 400 TL’lik ücretin, taahhüdümün resmi bitiş tarihine kadar aynı şekilde devam etmesi gerekirken, Turkcell
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Platinyum Black 100 GB paketini kullanıyorum ve 2018–2019’dan beri de Turkcell faturalı müşte...risiyim. Buna rağmen aynı paketi ya da daha düşük paketleri kullanan kişilerin benden çok daha az ödediğini yeni fark ettim. Şu an 100 GB paket için her ay 2.162 TL ödüyorum, ancak
Turkcell mobil hattımda kullandığım tarifenin 12 aylık taahhüt süresinin bitmesine 3 gün kala Turkcell uygulaması üzerin...den kendime uygun yeni bir paket seçtim ve bu pakete geçmeye karar verdim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak bir temsilciyle görüştüm ve 7 Haziran 2026 tarihinde yeni tarifeye
Karya Evleri Sitesi’nde bulunan binamızdaki 4 asansör için Şubat ayında Turkcell kurumsal asansör hatları taktırdık. Anc...ak hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadan bu hatlar iptal edilmiş ve aylık 165 TL olan hat ücreti yaklaşık 900 TL seviyesine çıkarılmıştır. 23.04.2026 tarihinde durumu
Yıllardır neredeyse sadece Turkcell kullanan, uzun süreli bir müşteriyim. 2009–2010 yıllarında faturalı bir hat alıp en ...düşük tarifeye geçtikten sonra yurtdışına çıktım ve yaklaşık 45 gün boyunca Turkcell hattımı yurtdışında hiç kullanmadım. Buna rağmen Türkiye’ye döndüğümde, hattı fiilen kullanmamı
Sözüm ona adı Turkcell olan ama Türkiye'ye en ufak yararı olmayan bir şirket, yaptığı her faaliyeti, reklamı faturalara ...yansıttığını kendi faturamda görünce inandım. Birkaç gün önce uzun yıllardır kullandığım mobil faturalı hattımı Turkcell'in fahiş fiyatları ve eski müşterilerini gösterdiği nasıl o
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve 5G’ye geçiş yapıldığından beri hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternetim neredeyse ...her yerde inanılmaz derecede yavaş, şehir değiştirsem bile hız anlamında hiçbir fark olmuyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hattı çıkarıp tekrar taktım, ağ ay
Turkcell’den bugün “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 5355****89 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücret...i sebebiyle hattınıza 37,44792 TL yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hattıma bakiye yüklendiği yazmasına rağmen, hattımda herhangi bir bakiye artışı yok. Ayrıca bu numa
Turkcell’de 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için taahhütlü olarak aylık 287 TL ödüyordum. İki hattım da ayn...ı pakette ve ikisi de aynı durumda. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS gönderilmiş, ancak ben bu SMS’i fark etmedim ve telefonla aranarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Taah
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Turkcell hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell... tarafından gönderilen personeller, çalıştığım iş yerine gelerek hatlarımızı toplu şekilde kurumsal hatta geçirmeyi teklif etti ve biz de buna onay vererek kurumsal hatta geçtik. Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100