to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil imza hizmetimde yaşanan bloke nedeniyle yaklaşık 5 gündür mobil imzamı kullanamıyorum. Şifre yenileme tal...ebini defalarca oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif hale getirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de sayısız kez aradım ancak sorunu
"Problem çözüldü. Teknik ekipten Bulut bey'in ilgi ve alakası için kendisine teşekkür ederim."
Turkcell’in “Kim 1GB İster / Gift Bank” uygulamasını kullanırken hattıma erişimin engellenmesiyle ilgili yaşadığım mağdu...riyeti bildirmek istiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “uygulamaya erişiminiz engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yap
Turkcell ile yaklaşık 25 yıl öncesine ait olduğu iddia edilen, ancak hiçbir zaman kabul etmediğim ve dayanağı ile belges...i tarafıma sunulmayan bir borç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu borcun hangi hattıma, hangi faturaya veya hangi işleme ait olduğu tarafıma açıklanmadığı halde, diğer Turk
Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce sıfır hat olarak aldığım faturalı numara yüzünden uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Aldığım günden bu yana numaranın önceki sahibine ait icra takip mesajları ve borç bildirimleri tarafıma gelmeye devam ediyor. Bu nedenle kendi adıma hiçbir bankadan sağlıklı
BTK tarafından 357778146785829 IMEI numaralı iPhone 17 Pro Max cihazıma ait IMEI kaydı yaklaşık 2 hafta önce iptal edilm...iş ve cihazımın kullanım hakkı kısıtlanmıştır. Mevzuat gereği kayıt dışı kalan cihazların Türkiye'de 120 gün boyunca şebeke erişim hakkı bulunduğunu biliyorum. IMEI kayıt iptali i
Yurt dışından faturalı olarak satın aldığım ve Mayıs ayı başından beri Türkiye’de kullandığım cihazıma Turkcell faturalı... hattımı (546*****05) taktığımda, şebeke çubuklarında sürekli “X” işareti görünmekte ve Turkcell şebekesine bağlanamamaktayım. Aynı Turkcell sim kartı başka cihazlarda sorunsuz çal
Yaklaşık 5 senedir Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar ödüyorum. Buna rağmen en basit işlem... olan fatura kesim tarihi değişikliğini bile gerçekleştiremiyorum. Fatura kesim tarihimi 25’ine almak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. 04.09.2026 tarihinde mobil hattım
"Sorunum Çözüldü Ve Paketler Hattıma Tanımladı Çok Teşekkür Ederim"
Turkcell hattımda şu anda 690 TL ödemeli Turkcell One Premium paketini kullanıyorum. Bu paketi 990 TL olan Turkcell One ...Elite paketine uygulama üzerinden yükseltmek istiyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada paketi seçtiğimde hattınız bu paket için uygun değildir şeklinde uyar
Turkcell Eski Numaramı Geri Alamıyorum ve Mağdur Ediliyorum Yaklaşık 2 ay önce kendi adıma kayıtlı Turkcell hattımı ipt...al ettirdim. Hattımı iptal etmeden önce yaklaşık 4.500 adet fotoğrafımı Google hesabıma yedeklemiştim. Telefonumu sıfırlamak zorunda kaldığımda Google hesabımın e-posta adresini ve
Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h
Manisa Alaşehir Turkcell bayisinden bir telefon aldım. Cihaz ve hattın taksitini benim bilgim dışında birleştirmişler. Ş...u an dördüncü ay ödemesi için gittiğimde, ilk ay ve sonraki aylarda yaşadığım komisyon kesintilerini fark ettim. İlk ay ödemesini yaparken kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin süresi bittikten sonra Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 4,5g Yanımd...a paketine geçiş için Turkcell Superbox bayisine başvurdum. Geçiş işlemleri yapılırken Superonline aboneliğimde engelli indirimim olduğunu, Superbox aboneliğimde de bu indirimin de
"Teşekkür ederim"
Turkcell’e daha önce icradan dolayı bir borcum bulunuyordu, bu borcu 26.04.2023 tarihinde ilgili icra müdürlüğünün hesap... numarasına ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Turkcell sisteminde hala borçlu olarak göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum.
Turkcell faturalı hatta geçişimi 27.08.2026 Perşembe günü Forum Trabzon’daki Kaan İletişim bayisinden yaptım. Oğlumun en...gelli raporunu kullanarak indirimli bir tarifeden faydalanabileceğim söylendi, ben de buna güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattım bugün açıldığında uygulamaya girdiğimde ken
Turkcell’e numara taşıma işlemi için 28.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum, ancak o günden bu yana süreç benim için ta...m anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Daha hattımı kullanmaya başlamadan müşteri deneyimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle e-Devlet onayı konusunda sorun yaşa
Turkcell 198515244 ve 199112753 numaralı şikayet takibinde yazdığım bilgilerimin güncellenememesi nedeni ile internet al...amıyorum. Müşteri hizmetleri bayiye bayi müşteri hizmetlerine atıyor ve sorunum çözülmüyor. Yenı telefon numaram ve kimlik bilgilerim güncellenemediği için eskiden açıp kapattığım
Turkcell hattımı bugün mağaza ve müşteri temsilcisi aracılığıyla faturaya taşıdım. İşlem sırasında bana hattımı taşır ta...şar hemen cihaz alabileceğim söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Ancak daha sonra işlem yapmak istediğimde sistemde “yetersiz limit” uyarısı ile karşılaştım ve cihaz alamadım.
Turkcell nezdinde kurumsal olarak kullandığım hattımı bireysel hatta geçirmek amacıyla 25 Ağustos tarihinde gerekli işle...mleri başlattım. Tarafıma verilen bilgiler doğrultusunda işlem için yaklaşık 400 km yol giderek ilgili Turkcell bayisine başvurdum; ancak işlem gerçekleştirilemedi. Daha sonra işle
Turkcell hattımı kullanıyorum ve Balıkesir merkez Çayırhisar Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyor...um. Evimde neredeyse hiç internet bağlantısı alamıyorum, telefon çoğu zaman çevrimdışı kalıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. İnternete bağlanmak için mecbu
Turkcell hattımda taahhüt sürem dolmak üzereyken yaklaşık bir hafta önce Dolu Pro 20 GB avantaj paketini 450 TL olarak g...örüyordum. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde ise bu paketin kaldırıldığını, yerine Dolu Ultra 20 GB paketinin 500 TL olarak sunulduğunu fark ettim. Ayrıca daha uygun olan 15 G
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom üzerindeki mobil hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Turkcell tarafındaki sistem...sel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemiyor. İlk denememi geçen yıl yapmıştım, son başvurumu ise 15.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve hâlâ aynı sorun devam ed
Turkcell faturalı hattımı Tecno Pova 4 marka telefonumda kullanıyorum ancak ne iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekm...iyor. Hem telefonla görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hatay İskenderun Modern Evler Mahallesi’nde ve Sarıseki Organize Sanayi Bölge
Turkcell hattım 0536 ile başlayan numaramla Nevşehir Ürgüp Şahinefendi köyünde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıy...orum. Özellikle çiftçilik yaptığım, tarımsal sulama yaptığımız ovada hat neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete sağlıklı girebiliyorum. Burası dağ, dere, va
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
