Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Engelli Raporuna Rağmen Sosyal Destek Paketi Tanımlanamıyor

ID:33550112

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Raporuna Rağmen Sosyal Destek Paketi Tanımlanamıyor

Selin

Turkcell

02 Eylül 2025 11:25

466

Turkcell Sosyal Destek Paketi’nden %100 engelli raporumuz olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yararlanamıyoruz. Hem şubelerden hem de uygulama üzerinden raporu defalarca ibraz ettik, fakat her seferinde sorun çıkıyor. Raporumuz güncel ve tüm şartları karşılıyor. Birçok farklı Turkcell şubesine başvurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve süreç halen devam ediyor. Şu ana kadar paketi hesabımıza hiç tanımlayamadılar. Sorunumuzun bir an önce çözülerek sosyal destek paketinin hattımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
En son bir şubeden yaptığım başvuru sonucunda ekte ileteceğim mesajı aldım.
Konu hususunda acil yardımlarınızı bekliyorum.

Turkcell

02 Eylül 2025 11:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Eylül 2025 14:36

Değerli Müşterimiz, 03.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gece sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Destek İndirimi Başvurum Sürekli Reddediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Gece

Turkcell

17 Eylül 2025 13:15

1.418

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi ilk oluşturduğum aydan beri, sosyal destek indirimi için gerekli olan raporumu her ay Turkcell uygulaması üzerinden iletiyorum. Ancak raporum sürekli olarak reddediliyor. Sebep olarak isim uyuşmazlığı olduğu söylendi, fakat isim değişikliği yapt...

turkcell-sosyal-destek-indirimi-basvurum-surekli-reddediliyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Sosyal Destek Kampanyası Çıkmazı

Kadir

Turkcell

16 Temmuz 2024 10:28

1.108

"Tekrar teşekkürler sorun çözüldü"

Ramis sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Çok Değişik Bir Durum

Ramis

Turkcell

14 Haziran 2024 11:18

3.378

"Teşekkürler."

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Engelli Kampanyası Hakkı Tanınmadı, Faturam Yüksek Geldi

Furkan

Turkcell

11 Temmuz 2025 17:37

639

"Alınan hızlı aksiyon için teşekkür ederim."

Engelli İndirimi Ve Uygun Fiyatlı Paket Talebim Göz Ardı Edildi

Şeref

Turkcell

24 Ağustos 2025 15:53

863

Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinde, en düşük paket fiyatlarının 1300₺'den başlaması nedeniyle çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. %66 engelli olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Konu hakkında Turkcell genel müşteri hizmetleriyle görü...