Engelli Kampanyası Hakkı Tanınmadı, Faturam Yüksek Geldi
Turkcell Superbox uygulaması satın aldık. 1 TB’lik paket tutarı 2500 küsur idi. Fakat engelli indirimi olduğu söylenerek, bize 'Engelli raporunuzu modemi kurmaya gelen çalışan arkadaşa teslim ederseniz, biz işleme koyar ve engelli tarifesinden yararlanabilirsiniz' dendi. Biz de kurulumu yapan arkadaşa sağlık raporunu verdik, kurulumu gerçekleştirdi ve raporu bizim yanımızda sisteme yüklediğini söyledi. Modem kurulduktan sonra ödediğimiz iki faturadan da tarifeden yararlanmadığımızı fark edince Turkcell’i arayarak mağduriyetimizi ilettik. Ve 2 haftadır hâlâ incelemede olduğunu söyleyip bizi geçiştiriyorlar.
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paketini yaklaşık 2 ay önce Kilis Musabeyli’de kurulum yaptırdım. Engelli birey olduğuma dair yeni tarihli raporumu ve gerekli kimlik belgelerimi, servis çalışanınızın yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak, bu belgeler işleme alınmadı ve engelli indi...
24.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Necatibey şubesinden 200 GB’lik Turkcell Superbox “tak çalıştır” aboneliği satın aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimi talep ettim; ancak işlemi yapan bayi raporumu sisteme girmemiş. Bu nedenle 11 ay boyunca her ay 2.500 TL fatura ödedim, oysa engel...
Yorumlar