to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'in ek paket satın alımı için onay vermememe rağmen, tek onayımla aynı anda iki paket hattıma tanımlanmış ve faturama iki ek paket ücreti yansıtılmış. Çağrı merkezinden ve canlı destekten aynı şekilde, aynı anda iki fatura tanımlandığını söyleyip, kendileri de durumu anlamamalarına rağmen 'iki paket satın alınmış görünüyor' diyerek geçiştirdiler. Konu ile ilgili itiraz ve şikayet oluşturmak istememe rağmen yardımcı olunmadı. Fatura dönemi bitmesine iki üç ay kala günde üç beş kere aramayı biliyorlar ama böyle bir sorun olduğunda nedense sadece geçiştirici cevap verip, asla çözüm üretecek bir yanıt veremiyorlar.
Turkcell hattım için geçen fatura döneminde GB hakkım bitmek üzere olduğu için 3 GB'lik ek paket satın aldım. Satın alma işlemini 1 kez yapıp 1 kez onay verdim fakat sistem bana 2 kez satın almış gibi 2 defa tanımlama yapmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaklaşık 1 dakika ara ile satın alınmış o...
Turkcell faturalı hattıma tanımlı aylık kotayı tükettikten sonra hizmeti kesmek yerine otomatikman ek paket tanımlıyor,. Çağrı merkezi kota aşımı olmaması için aylık ücreti olan bir hizmet satın almayı dayatıyor. Yani her türlü zorla bir şey satmış oluyorlar. Abone olduğum paketteki kullanımlar bitt...
Ben Turkcell uygulamasından ek paket aldım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki: 'Bir paket bittikten sonra bir daha devreye başka bir ek paket veya benzeri bir işlem girmesin.' Kendisi de 'Dönem sonu aldım, dönem sonunda iptal edilecek. Ayrıca paketim bittikten sonra da devreye tekrar baş...
Turkcell hattıma ne olduğunu bile bilmediğim 2 farklı paket yaptılar. Fatura tutarım %50'ye yakın artırıldı. Arayarak bu paketleri yapmadığım ve ne zaman ne şekilde yapıldığı hakkında bilgi almak istediğimde böyle bir müşteri hizmetleri politikası olmadığı söylendi. Durduk yere kullanmadığım ve ne o...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla iki adet ek internet paketi satın aldım. Birini SMS yoluyla iptal ettim. Uygulamayı açıp baktığımda ik...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.137 
Fatura 17.856 
Faturalı Paketler 3.320 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.133 Hat Aktivasyonu 549 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 731 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.603 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 933 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.257 
Pin Kodu 27 Platinum 1.128 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.578 
Superbox 3.979 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.433 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.289 
Yorumlar