Kargom Açılmış Ve Zarar Görmüş Şekilde Teslim Edildi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

UPS ile gelen 1ZE549G06806469210 takip numaralı kargom bugün teslim edildi. Paketi teslim aldığım anda kutunun açılmış ve yırtılmış olduğunu fark ettim. Sanki biri özellikle açıp tekrar kapatmaya çalışmış gibi duruyordu.

Paketin içindeki ürünün koruma poşeti de zedelenmişti ve ürünün kendisinde de hafif bir zarar vardı. Bu durum hem ürün güvenliği hem de kişisel haklarım açısından beni çok rahatsız etti, kargoma kimlerin dokunduğunu ve neden açıldığını bilmek istiyorum.

Şu ana kadar UPS’e ya da gönderici firmaya ulaşmadım, çünkü hangi kanaldan kime başvuracağımı bilmiyorum. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum, hem de UPS’ten kargomun neden açıldığı ve ürünümün neden bu halde teslim edildiğine dair net ve resmi bir açıklama bekliyorum.