to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce e-sim üzerinden Turkcell faturalı hat müşterisi oldum. 30.08.2024 tarihinde bir anda şebeke problemi yaşadım. 4-5 kere müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden bağlanarak destek aldım ancak çözemediler. Tüm dediklerini yaptım bir türlü olmadı. Sonrasında normal sim karta geçmemi söylediler. Madem böyle sorunlar oluyor. Neden insanlara e-sim aldırıyorsunuz. Müşteri temsilcisi sim kartın 136 TL ek ücreti olduğunu söyledi. İşlerim aksadığı için sorun etmeyerek hemen bir Turkcell bayisine gittim. Bayi fiziki sim kartı taktı ve sorun çözüldü ama 200 TL aldı. E-SİM pişmanlıktır, üstüne de kandırılma olayı cabası! E-SİM ve Turkcell'den uzak kalmalısınız. Bayiniz olan BRN Telekom iletişim firmasından da şikayetçiyim. Madem fiyat farkı var bana neden Turkcell destek hizmetleri farklı fiyat söylüyor.
21.11.2023 tarihinde başka operatörden Turkcell operatörüne geçiş yapmak için ilgili firmaya başvurdum. Telefonum sadece e-sim desteklediği için tarafıma e-sim kare kodu verildi. Hat taşıma işlemi tamamlandığında 24.11.2023 tarihinde e-sim i kullanmak için telefonumu açtım. Ancak verilen e-sim çalış...
Maalesef bu, ikinci kez Turkcell firması ile yaşadığım talihsizlik. Turkcell gibi bir kurumsal firmaya bu durumu hiç yakıştıramadım. Mağduriyetim, Turkcell personelinin işi bilmemesi kaynaklıdır, konuyu resimli olarak ekliyorum. 31.10.2024 tarihi itibariyle hattımı Turkcell'e taşıdım. İşlemi yaparke...
Turkcell'den numara taşıma yöntemiyle online e-sim geçiş sürecinde birden bire telefonumu kapattılar ve bana fiziksel sim sattıktan sonra telefonumu açtılar. Turkcell yetkilisini başka bir numaradan aradım, durumu anlattım, sistemin açılması için QR talebi olduğunu ve bana QR kodu verilmediğini söyl...
İyi günler. Başka bir operatörden online kanallar üzerinden 24.01.2024 tarihinde açılmış olan Turkcell operatörüne geçtim. Geçişimi yaparken geçiş sırasında bayiye gitmeden telefonumun desteklediği E-sim alarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan bir süre sonra internette kopmalar, bağlantıdan düşme...
05.04.2025 tarihinde e-sim e geçmek için Turkcell bayisine gittim. 140 lira ücreti vardı ödedim, e sim e geçtim, QR kodunu okuttuk, en geç 48 saat içinde açılır dediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmamıştı ve ben de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, QR kodunu acaba almadınız mı diyere...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.135 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 573 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.588 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.406 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.325 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.983 
Şebeke 2.898 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar