to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile ilgili, 2002 yılından kalma 836 TL tutarında göründüğü söylenen kredi kartı borcu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu borç kanuni takipte görünmesine rağmen, İstanbul Beykoz şubesine gidip borcu ödemek istediğimi belirttiğimde sistemde borcun görünmediği söyleniyor. Buna rağmen borcu yoktur yazısı talep ettiğimde ise bu kez borcunuz var, borcu yoktur yazısı veremeyiz deniyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve finansal itibarım zedeleniyor. Devlet memuruyum, 23 yıldır bana ulaşamamalarını gerektirecek hiçbir durum yokken, hem borcu tahsil etmeyip hem de kayıtları düzeltmeyerek beni arada bırakmaları kabul edilebilir değil. Şubede ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişiler, konuyu genel müdürlüğe soracaklarını söylemelerine rağmen 1 yıldır hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Garanti BBVA’dan net ve kesin bir çözüm bekliyorum. Eğer gerçekten böyle bir borç varsa yasal tutarı ödemek ve konuyu kapatmak, eğer yoksa tarafıma yazılı olarak borcu yoktur yazısı verilmesini istiyorum. Her iki durumda da kredi notumun ve tüm kayıtlarımın düzeltilerek üzerimde görünen bu haksız olumsuzluğun kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
Garanti BBVA’da uzun yıllar maaş müşterisiydim ve aidatsız olarak kullandığım kredi kartım, maaş müşterisi olmadığım son iki yıldır aidatlı olarak kullandırılmaya başlandı. Kartı her kapatmak istediğimde “eski müşterimizsiniz, size özel avantajlarınız var, sizi kaybetmeyelim” denilerek ikna edildim....
Garanti BBVA nezdinde herhangi bir kredi borcum olmadığı halde, 2019 yılından kalma bir krediye ilişkin olarak halen takipte göründüğüm bilgisi risk raporumda yer almaktadır. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır diğer bankalarda hiçbir şekilde işlem yapamıyor, kredi başvurusu dahil finansal işlemlerimi ge...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu yaklaşık bir buçuk sene önce tamamen ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, hakkımda görünen takip kaydı hâlâ sistemlerden silinmemiş durumdadır. Borcum olmamasına rağmen hâlâ takipte gösterilmem, hem finansal itibarımı zedelemekte hem de bankacılık işlemlerimde ci...
Garanti BBVA tarafından son zamanlarda hem SMS hem de telefon aramaları yoluyla bana, gecikmeli borçlarım olduğu ve ödeme yapmamam halinde yakın takibe alınacağım şeklinde mesajlar iletiliyor. Ancak ben Garanti BBVA’da herhangi bir kredi veya ürün kullanmıyorum ve hiçbir borcum yok. Ayrıca bana ilet...
Yorumlar