to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim tarihinde Afyon Millet Caddesi Turkcell mağazasında e-sim talep ettim (200 TL ücret ödedim). Aktivasyon işlemi sırasında "e-sim aktifleştirilemedi, Turkcell ile iletişime geçin" şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle ve İstanbul İstinyepark AVM Turkcell mağazasında tekrar denememe rağmen, her seferinde aynı hata mesajı ile karşılaştım.
Mağaza ve müşteri hizmetleri farklı karekodlar gönderip 24-48 saat beklememi söylediler ancak her denememde sorun devam etti. Başka bir sim kartım olmadığı için telefonumu kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acilen e-sim aktivasyonumun yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...
13.05.24 tarihinde Turkcell mağazalarından Turkcell e-sim talebinde bulundum ve QR kod verildi. QR kodu ile ilgili aşamaları yapıyor olmama rağmen cihazımda "servis yok" ibaresi devam ediyor, en son olarak "esim etkinleştirilemiyor esim'iniz etkinleştirilmedi. Yardım için Turkcell ile iletişim kurun...
09.01.2024 tarihinde telefonum sim kart hatası verdi. Öncelikle mobil imzalı sim kart için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar. Kendi imkanlarımla Ankara'daki Ankamall AVM içerisinde bulunan Turkcell mağazasını buldum. Oradaki çalışanlar yardımcı oldular. Ancak hat değişi...
Turkcell E-sim kullandığım telefonumu değiştirip yeni telefonumda E-sim'i aktifleştirmek istediğimde, 'Bu kod geçerli değil, operatörünüzle iletişime geçin' uyarısı alıyorum. Operatörü aradığımda, internet sitenizden yeni kod almam gerektiği söyleniyor. İnternet siteniz açık, yeni kodu nereden alaca...
Turkcell ile yaşadığım mağduriyet. Turkcell'den yeni temin ettiğim internet üzerinden E-Sim hattım e-posta yoluyla iletildi. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen bir sorun yaşanıyor; E-Sim aktif olmuyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde sorunumu çözemediler. Aradan geçen dört gün boyunca her gün iletiş...
Yorumlar