to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Aktivasyonu Yapılamadı, 10 Gündür Mağdurum
27 Ekim tarihinde Afyon Millet Caddesi Turkcell mağazasında e-sim talep ettim (200 TL ücret ödedim). Aktivasyon işlemi sırasında "e-sim aktifleştirilemedi, Turkcell ile iletişime geçin" şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle ve İstanbul İstinyepark AVM Turkcell mağazasında tekrar denememe rağmen, her seferinde aynı hata mesajı ile karşılaştım.
Mağaza ve müşteri hizmetleri farklı karekodlar gönderip 24-48 saat beklememi söylediler ancak her denememde sorun devam etti. Başka bir sim kartım olmadığı için telefonumu kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür mağdurum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acilen e-sim aktivasyonumun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
