Gece Siparişlerde Sürekli İptal Ve Gecikme Müşteriyi Mağdur Ediyor

Trendyol GO üzerinden Aksu Kemerağzı Mahallesi bölgesinde verdiğim yemek siparişleri defalarca operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal ediliyor. Gece 00.40 civarında verdiğim bir siparişim de 01.35’te aynı gerekçeyle iptal edildi ve bu durum sadece tek seferle sınırlı kalmadı. Yaklaşık 2–3 kez tamamen iptal, 2–3 kez de 2 saate yakın sürede teslim edilen siparişler yaşadım.

Ben gece 12’den sonra işten gelip aç bir şekilde eve dönüyorum ve tek isteğim yemeğimi yiyip uyumak. Ancak bu iptaller ve aşırı gecikmeler yüzünden çoğu gece aç bir şekilde uyumak zorunda kalıyorum. Madem bölgede kurye bulunamıyor ya da operasyonel sıkıntı yaşanıyorsa, o zaman Aksu Kemerağzı Mahallesi için sipariş alımının geçici olarak kapatılmasını, en azından bu konuda kullanıcıların önceden bilgilendirilmesini beklerdim.

Sürekli mağdur edilen tarafın müşteri, bu durumdan hiçbir sorumluluk almadan sıyrılan tarafın ise Trendyol GO olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Bu bölgede yaşanan bu tekrar eden operasyonel sorunun incelenmesini, geceleri verilen siparişler için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve benzer mağduriyetlerin son bulmasını talep ediyorum.