E-Devlet'te Fesih Başvurum 24 Saatte Çözülmedi

Musa

19 Mayıs 14:56

E-Devlet üzerinden Turkcell’e ait 0535******* ve 0536******* numaralı iki kontörlü hattımın feshi için başvuruda bulundum. Başvurumu yapalı 24 saati geçtiği halde, sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor.

Bu hatları artık başka bir hat kullandığım için iptal etmek istiyorum. Buna rağmen başvurunun uzun süre sonuçlanmaması kafamı karıştırıyor ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum. Turkcell’in e-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurularımı bir an önce sonuçlandırarak, her iki hattımın da acilen iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

19 Mayıs 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sürecinde 11 Gündür Hattım Teslim Edilmedi

Muhammet

Turkcell

27 Kasım 2025 09:18

687

"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim"

Aktivasyon Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

Hayrullah

Turkcell

24 Mart 10:27

409

Geçen hafta perşembe günü Turkcell web sitesi üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum. Hattımın adreste aktivasyon süreci başlatılmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hat hâlâ aktive edilmedi. Bu süre içinde Turkcell ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunm...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Reddi Ve Sürekli Yüksek Fatura Mağduriyeti

Merve

Turkcell

25 Nisan 12:25

178

17 Aralık 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı taşımak için defalarca başvuru yaptım. Şu an kullanmakta olduğum numaram 5xx xxx 26xx. Hem kendi başıma Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-Devlet onaylı başvurular yaptım hem de Turkcell bayilerindeki çalışanlar benim adıma e...

Numara Taşıma İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Hat Açılmadı

Mustafa

Turkcell

27 Şubat 09:02

869

24.02.2026 tarihinde numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş için başvuru yaptım. Web üzerinden başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın süreç tamamlanmadı. İlk gönderilen sim kart adresime teslim edilemedi, ikinci sim kart ise yeni başvuru gibi işlem yapılarak t...

Aliosman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Üzerime Kayıtlı Olmayan Numaraların Silinmesi

Aliosman

Turkcell

20 Şubat 13:10

253

Uzun süredir Turkcell ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet sisteminde üzerime kayıtlı görünen ama aslında bana ait olmayan cep telefonu numaraları bulunuyor. Bu hatların gerçek kullanıcıları var, ancak kayıtlar hâlâ benim üzerimdeymiş gibi görünüyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. ...

turkcellden-uzerime-kayitli-olmayan-numaralarin-silinmesi-2.pdf

turkcellden-uzerime-kayitli-olmayan-numaralarin-silinmesi-1.pdf