Turkcell e devlet pasif

Turkcell’den hat taşıma işlemiyle yeni bir hat aldım; ancak hattımın sözleşmelerini e-Devlet üzerinden bir türlü onaylayamıyorum. E-Devlet hesabım kimlikle numara onayı yapılmış durumda ve hat da fiziksel olarak elime ulaştı. Fakat e-Devlet üzerindeki onay sayfasına girdiğimde, sadece ekranda görün...

28 Kasım’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-sim ile numara taşıma işlemi yaptım ve e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum hâlâ “e-Devlet onayı bekliyor” şeklinde görünüyor ve o tarihten bu yana hattım hiç açılmadı. Sipariş numaram 18975920904 olmasına...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...

Geçmiş (Pasif) Abonelikleriniz Abone / Hizmet No: 5333****83 Abonelik Başlangıç Tarihi: 23/03/2000 Abonelik Bitiş Tarihi: 11/08/2001 Yasal Takibe Düşen Borç Miktarı (TL): 0,00 Mevcut Borç Miktarı (TL): 0,00 Alacak Miktarı (TL): 0,00 25 yıl önce aldığım, 1 yıl kullanıp kapattırdığım hattımdan 25 yıl...

Birkaç yıl önce açtırıp yurt dışından gelen kuzenime verdiğim hat üzerime kayıtlı hattı iptal ettirdim, kapattırdım. Ama halen e-devlet sorgu sayfasında bu numara pasif olarak görünmekte. Bu numaranın sistemden silinmesini ve pasif de olsa görünmemesini istiyorum ve sorun şurada ki bu sadece faturas...

25 Ocak 2025 günü Turkcell mobil uygulama üzerinden yeni sim kart aldım. 2 gün sonra kurye bana teslim etti. 17740354532 sipariş numaralı hattımı e devlet üzerinden aktifleştirmek için uygulamaya giriş yapıyorum. Doğrulama kodunu giriyorum. E devlet ile veya NFC ile aktifleştirmek istediğim zaman re...

2000 yılında askere gittim. O dönem sanırım ufak bir bakiye borcum kalmış. Tam 24 sene geçti ve hala Turkcell den hat alamıyorum. E devlette yazan bilgiler: Turkcell işletmecisinde 0 tanesi aktif, 6 tanesi pasif olmak üzere toplam 6 adet abonelik bilginiz bulunmaktadır. Aboneliklerinizin toplam borç...

Bir buçuk ay kadar önce online E-Devlet ile Self Servis şebeke değişikliği yaptım, e-sim ile Turkcell'e geçtim. E-sim, fiziksel sim gibi farklı telefonlarda kullanılamıyormuş. Sadece bir telefona yükleniyormuş. Yani telefon bozuldu, şarjın bitti çıkarıp başka telefona takayım veya devletimiz kanun d...

2010 yılında adıma başkaları Turkcell'den bilgim dışında hat çıkardıkları için bir Turkcell bayisine giderek yeni hat çıkarmamaları için engelleme koydurmuştum. 2023 yılında Turkcell'de bir numara taşıma kampanyası gördüm ve Vodafone'da olan hattımı Turkcell'e taşımak için talepte bulundum. Ancak, 2...

Merhabalar, adım Murat. Turkcell'den adıma 30 adet hat açıldığını bugün e-Devlet üzerinden öğrendim. Hepsi pasif durumda ve borçları yok; ancak bu hatların nasıl açıldığını merak ederek Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana turkcell.com.tr adresinden şikayet formu oluşturup görselleri yüklememi...

Bir işlem için Turkcell'e gittiğim de öğreniyorum ki benim adıma benim bilgilerimi kullanarak başka birine hat verilmiş, numarayı aradığım da ise 10 senedir kullandıklarını ve açık hat olarak aldıklarını söylediler. E devlete baktığım da ise yine Turkcell tarafından aktif olmayan 10 yakin hat görünü...

Superbox kullandım ve kapattırdım geçtiğimiz aylarda. Çıkan son faturayı ödemiş olmama rağmen ocak ayı faturası adı altında yeni bir fatura çıkmış fakat ben bu kullanmadığım hizmetin neden faturasını alıyorum. 269.07 lira bir fatura ve bunun neden çıktığını bilmek istiyorum böyle bir hizmet almadığı...

4 Ekim tarihinde Turkcell sim kartı almak için girdiğim bayide tüm işlemler imzaya kadar sorunsuz gitmişken tablet kalem arızası yüzünden imza atılamadı ve evrak eksik kaldı. Fakat tüm bilgilerimin sisteme anında girildiği ve telefon numarasının aktif hale geçirildiği söylendi. Bayinin telefonun ipt...

Hattın eski yasal sahibi babamdı. 2 yıl önce hat devri yaparak hattı üzerime aldım. E-Devlet kayıtlarında da hattın yasal sahibi olduğuma dair kayıt mevcut, fakat Turkcell kayıtlarında hattın eski yasal sahibi babam görünmekte. Bayiden destek aldım, pasif kayıtları düzeltemediklerini söylediler. Def...

Geçen sene Aralık ayında üzerimde olan Turkcell hattını kapattırma talebinde bulundum bizzat bayiye giderek e devlet üzerinden kontrol ettiğimde pasif olarak gözüküyor ve hâlâ fatura kesiliyor. Normalde yedi gün içerisinde hattın gelen ve giden aramalara kapanıp sonraki on günde tamamen kapanacağı s...

Merhaba e-devlet operatör borç sorgulamada adıma kayıtlı olan aktif ve pasif aboneliklerinden birinde kayıtlarınızda tarafıma 67 TL tutarında alacağım gözükmektedir. Alacağımın muhtemel başka operatöre geçiş yaparken taahhüt cezası miktarının çok üzerinde bir ödeme yapmış olmamdan kaynaklandığını dü...