to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelmezse operatör kaynaklı olduğu belirtildi. Defalarca telefonu kapatıp açmam istendi ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Turkcell müşteri hizmetleri ise hattım başka cihazda çalıştığı için sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, BTK ile görüşmem gerektiğini belirtti. Cihazımı servise götürdüm, orada da BTK’nın cihazı pasife aldığı söylendi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve şebeke yok, arama yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Cihazımın garantisi de sona ermiş durumda.
Şu an her iki kurum arasında muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum. Cihazımın tekrar aktif edilmesini ve şebeke sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İPhone 15 Pro max cihazımı yurt dışından aldım ve IMEI numarasını kaydettirdim. Daha sonra ise Turkcell bayisine giderek e-sime geçmek için QR kod aldım. Aktivasyon sırasında hata verdi. Mağazaya gittiğimde yeni QR kod almam gerektiği söylendi ve yine QR kod aldım. Aktivasyon için 24 saat içinde olm...
Turkcell e taşıdığım hattımı yurt dışı kayıtlı 14 Pro max telefonumda kullanamıyorum. Numara IMEI eşleşmesi olduğu halde Şebeke gelmiyor. BTK yı arayı...
Yurt dışından alıp IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro max'in hattını e-sim'e taşıdım. Telefon kapandı ve şebeke yok diyor. BTK'ya ulaşmaya çalışıyorum fakat BTK bizde bir sorun yok diyor. Turkcell'in çözüm için genel faaliyetini ivedilikle bekliyoruz.
1 yıldır kullanmakta olduğum yurt dışından gelen iPhone 14 Pro Max cihazımı bu zamana kadar sorunsuz e sim ile kullandım. 1 ay askerlik görevi için fiziksel sime geçiş yaptım. Döndüğümde tekrar e sime geçmeye çalıştığımda telefona sinyal gelmemektedir. Telefon IMEI kayıtlıdır. 2 kere Turkcell ile QR...
Yorumlar