Turkcell deprem

Turkcell'i herkes çok överdi, yeni geçtim ancak geçtiğime bin pişman oldum. Çekmiyor, nerede olursam olayım çekmiyor. Bu durumdan gerçekten usandım. Malatya'dayım, deprem bölgesi olduğu içindir diye düşünüyorum ama bu kadar sürede de bir şeylerin düzelmesi lazım, artık usandım.

270 TL’ydi, 590 TL olmuş. Ne yaptınız, bu kadar yüksek zam yapılmaz. İnternet hâlâ sokakta çekmiyor, depremde verilen vaatler de tutulmadı. Ancak fatura neredeyse 3+1 daire kirası gibi. TVF’ye geçince müşterilere değil, sisteme hizmet etmeye başladınız. Ucuz paket değil, insanlık istiyoruz artık. Ma...

23 Nisan depreminde İzmit'te herhangi bir yıkım olmamasına rağmen tüm Turkcell kullanıcıları 2 saat iletişim kuramıyorken hattımla alakalı 5 saatlik bir kesinti yaşadım. Bununla alakalı olan süreçte 16 mayıstaki Turkcell ile olan görüşmemde yetkili dönüş talebimin --en geç 3 saat-- içerisinde bana d...

Turkcell farklı şehirlere veya yeni hatlara geçiş için 60gb internet + 1000 dakika / SMS paketini 420 TL'ye sunarken, biz sürekli müşterilerine 30 GB için 550 TL fiyat biçiyorlar. Siz kalıcı müşterilerinizi kaybetmeye devam edin ve en küçük depremde hatlarınız çöksün. Müşteri temsilcilerine bağlanıy...

Bu siteye şikayet ettiğimden beri telefonum normalde çektiği yerlerde bile çekmemeye başladı. İnternet hızım azaldı. Hayırdır, bir şey mi ima ediyorsunuz? Turkcell pişmanlıktır. İlçenin ortasında telefon çekmiyor. Bakın, oyun oynayabilmek için gereken gereksinimler o kadar minimal ki, artık bu firma...

Turkcell sürekli zam yapıyor. Ekim 2024'te 284₺ olan paketim kasımda 345₺ye çıktı sonra 351₺ oldu. Şimdiyse 401₺ye çıkmış. Bu kadar sık zam yapıp fahiş fiyatlar koyuyorlar ama ufak bir deprem olduğunda bile hatlarımız çekmiyor. Çok pahalı olduğu için artık kullanmayı düşünmüyorum. Hattımı taşıyacağı...

Az önce Turkcell tarafından arandım. 50 GB internet, operatör içi sınırsız, diğer operatörlere 3000 dakika olan paket tarifesine 1000 küsur lira fiyat söylendi. Gerçekten Türkiye'deki GSM şirketleri insanı çileden çıkarıyor. Bir artçı depremde bile iletişim kuramadım. Evimin bazı noktalarında bile ş...

20 küsur senelik Turkcell kullanıcıyım 300 ₺ olan faturamı bana 600 ₺ ye yeni taahhüt yapalım diye arıyorlar utanmadan so. G. Uncu musunuz ya operatör değiştireceğim deprem zamanı ailemize ulaşamadık insan kan. Dırı. Yorsunuz... Bu konuyla alakalı yetkililerin ulaşmasını istiyorum

Merhaba, Turkcell Superbox ile alakalı hattımın taahhüt bitti. Ben de sözleşme tutarları yüksek olduğu için taahhütsüz olarak 1 ay devam etmek istedim. Fakat bugün yasal hat sahibi iken arkadaşım 2. Numara kayıtlı olduğu için aranmış ve özel teklif iletileceği söylenmiş. Bende doğrulamak için Turkc...

Merhaba, Adıyaman Merkez M***** A*** Mahallesi 529. Sokak No:17 Daire:2'de yaşıyorum. Yaklaşık 12 gündür operatör firmamdan şikayetçiyim. Yaşadığım bölge deprem bölgesi olmasına rağmen, herhangi bir iyileştirme çalışması yapılmıyor ve şebeke sorunumuz çözümlenmiyor. Aradığımızda, dalga geçer gibi 'B...

Turkcell ile olan faturalı hat sözleşmem bitti bir çok görüşmemde sürekli çok fahiş fiyatlar sunuldu ve başka bir paket için hizmet hizmet almak istediğimde ise sadece bu paketler çıkıyor. Başka bir pakete geçemezsiniz denildi. Uygulamaya girdiğimde 1214,80 TL bir fatura ile karşılaştım ve buna isti...

Çocuğumun akıllı saatine hat aldık. Fatura, 13 gün ödemesi gecikti diye 163 TL açma kapama bedeli yansıtmışlar. Üstelik gecikme bedeli de yansıtmışlar. Madem gecikme bedeli alıyorsunuz, açma kapama bedelini neden alıyorsunuz? Ya da hattı kapattınız, neden açıyorsunuz; daha faturayı ödememişim. Sonuç...

Merhaba, Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar hizmetinizden genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Taahhüdümün bitmesinin ardından, yeni bir pakete geçmeden önce faturamın 750 TL gibi fahiş bir rakama çıkarılması kabul edilemez ...

Öncelikle merhaba Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Faturamın taahhüdü bitmiş, yeni paket almadan fatura tutarı 1150 TL olarak güncellenmiş. Böyle bir saçmalık olamaz. Olası bir afet zamanı, depremde bile çekmeyen Turkcell neden bu kadar pahalı ve haksız kazanç elde ediyor?

Turkcell Facebook mesaj bölümünde her soruya 20 dakikada bir dönüş yapmanız, altyapınızın yetersiz olduğunu, müşteri ayırt ettiğinizi ve hatta basit matematik işlemlerini bile doğru değerleme düşündürüyor. Deprem gibi hayati dönemlerde çekmeyen hatlarınızla da zaten güven kaybı yaşanmıştı. Engelli m...

Turkcell'den e-sim almak mı, hayatımda yapabileceğim en büyük hataydı. Bayiden e-sime geçiş yaptım ve hiçbir şekilde şebeke yok, 1 hafta oldu. Günlerdir müşteri temsilcileriyle görüşüyorum. Bayide de çözüm yok. BTK, Turkcell'e atıyor suçu, Turkcell de BTK'ya. Gerçekten çok sıkıldım, ben deprem bölge...

Yeni Turkcell hat aldım fakat deprem bölgesinde hiçbir yerde çekmedi. Arayıp müşteri temsilcisine ilettim, bazı ayarlar yapıldı ama yine çekmedi. Ben de başka bir operatöre geçtim. An itibariyle 700 küsur liralık bir cayma bedeli yansıtmışlar. Yani hem çekmeyen bir hat sattılar hem de neden gidiyors...

Evimde telefon şebekesi çekmiyor, internet kullanımı yapamıyorum. Bana çözüm sunulmuyor. Şebeke için 280 saat beklemem gerektiği, bu süre içinde bana dönüş sağlanacağı söyleniyor. Yıllardır aynı problem devam ediyor. Depremde de çekmedi, üstüne bir de faturalı hatta fazlasıyla zam yapmasını biliyors...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Faturam için aradıklarında yeni taahhütü 700 TL'den veriyorlar. En azından fiyat indirimi yapılmasını istiyorum; aksi takdirde başka bir markaya geçeceğim. Evde ben, eşim ve iki çocuğum telefon kullanıyoruz. Hepimizi topladığımızda gerçekten çok yüksek bir ücret ol...

Turkcell, paket fiyatlarında açık ara en yüksek seviyeye ulaştı. Uzun süredir ailecek Turkcell kullanıyoruz ancak paket fiyatları her geçen gün artmaya devam ediyor. Nereye gidiyorsun Turkcell? Depremde, yangında ortada yoksunuz; fiyat artışına gelince ise hız kesmiyorsunuz. Bu şekilde yüksek fiyatl...

Turkcell'de bulunan 4 adet hattım için taahhüt sürem dolmasına 13 gün kaldı. Yeniden taahhüt vermek istediğimde, 30 GB internet paketli tarifeye 670 TL (bana özel) fiyat teklif edildi. Oysa numara taşıyan ya da yeni hat alanlara 60 GB için 420 TL fiyat sunuluyor. 'Siz bizim için değerlisiniz' deniyo...

Turkcell, depremde hiçbir hizmet veremediği gibi, kontratlar bittiğinde de %50 zam yapmayı kendine hak görüyor. Bize ekstra ne hizmet yapıldı ki %50 zam uygulanıyor? Ayrıca, aynı paketi benden daha eski olmayan müşterilere daha uygun fiyatlarla sunuyor; hatta daha iyi seçeneklerdeki paketleri, sadec...

Turkcell firmasından iki adet faturalı hattım var ve birinin faturasının gecikmesi sonrasında, faturası ödenmiş ve hiçbir borcu olmayan hattımın internetini kestiler. Sorduğumda, hatların birbiriyle bağlantılı olduğunu söylediler. Borcu olmayan bir hattın nasıl ve hangi kanuna dayanarak iletişiminin...

Turkcell'den geçen sene yurt dışı paketini satın almıştım. Meğerse bu bir paket değil, yurt dışına çıktığında otomatik devreye giren bir şeymiş. Yakın zamanda KKTC'ye gittim ve telefonumu açıp ortalama 5 dakika içinde e-sim ayarlarını aktif edip diğer hattıma geçtim. Bu sırada Turkcell hattımdan 7 M...