to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mega Dolu 60 GB tarifesine taahhütlü olarak aylık 600 TL ödüyo...rdum. Taahhüdümün bitiş tarihine yaklaştıktan sonra tarafıma yeni sunulan taahhütlü tekliflerde aynı tarifeyi 900 TL gibi oldukça yüksek bir ücrete taşımak istedikleriyle karşılaşt
02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30–17.45 arasında Elazığ Gazi Caddesi’nde bulunan Turkcell Ayaz İletişim şubesine ...yeni bir telefon hattı almak için gittim. Mağazada görevli personel hat işlemlerimle ilgilendi, hattı açma işlemlerini tamamlayıp yeni hattımı teslim aldıktan sonra şubeden ayrıldı
Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş işlemini 2 Nisan tarihinde online olarak başlattım ve e-sim tercih ettim. Buna r...ağmen hattım 2 gündür hâlâ açılmadı ve kullanıma kapalı durumda. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın bugün 14:26’da açılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen saate
Turkcell hattım s. E. adına kayıtlıdır. Hattımda devam eden 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlı hediye 5G GB’lerim ...olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında internet aşımı görünmektedir. 03.04.2026 tarihinde saat 21:48’de “Turkcell Yapboz internet paketinizden 25.04.2026 00:00 tarihine kadar geç
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar... hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz
Geçen sene iki hattımı birden Turkcell’e taşıdım. Bu sene paket yenileme dönemim geldiğinde birinci hattıma 10 GB intern...et içeren paketi 300 TL’ye, diğer hattıma ise 5 GB internet içeren paketi yine 300 TL’ye teklif ettiler. İki hattımı da aynı anda Turkcell’e taşıdığımı, bu nedenle ikisine de aynı
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve mevcutta Mega+bol 50 GB paketini kullanıyorum. Şu an bu paket için aylık 770 TL öd...üyorum. Kontrat dönemim bu ay sonunda bitiyor ve yaptığım araştırmalarda, benzer içerikteki 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB (30 GB + 30 GB sosyal medya) paketinin yeni müşterilere
Turkcell’den 12 ay taahhütlü, aylık 900 TL ödemeli, 500 GB kotalı Superbox 5G hizmeti aldım; ancak ürünün performansı so...n derece kötü. Online oyunlarda pingim neredeyse hiçbir zaman 300 ms’nin altına düşmüyor, indirme hızım çoğu zaman 40–50 Mbps’i, upload hızım ise 10 Mbps’i geçmiyor. Sadece bazı sa
Uzun süredir Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen bulunduğum binada ne...redeyse hiçbir yerde sağlıklı internet alamıyorum. Aynı binada Türk Telekom hattı tüm katlarda çekerken, Turkcell Superbox ile ikinci kata indiğimde bile internet çekmiyor; bağlant
29.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden faturasız a geçme talebinde bulundum. Tekrar beni aradılar; ben fiy...at politikanızın adaletsiz olduğunu söyleyip numaramı taşıyacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri, faturasız a geçmeme gerek olmadığını, doğrudan numaramı taşıyabileceğimi beyan ett
"Sorunum halledildi teşekkürler"
Turkcell mobil hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB her yerde geçerli interne...t paketim vardı. Buna ek olarak Turkcell’in 5 kat kampanyasından 360 GB int
Spotify üzerinden ücretsiz olacağı söylenen bir üyeliği denemek için onayladım. 27 Şubat tarihinde Spotify ile görüştüğü...mde bu üyeliğin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisini aldım, hatta bu yazışmanın ekran görüntüsü de elimde mevcut. Buna rağmen Mart ayında Turkcell faturama 99 TL
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. 539 *** ** ** numaralı hattıma ait 1 Mart 2024 ile Mart 2025 arasındaki tüm ...konuşma ve mesaj dökümlerini, açmış olduğum bir dava kapsamında mahkemeye sunmak üzere talep ettim. Bu bilgiyi Turkcell’e açıkça iletmeme rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 6 ay önce 0535 641 4623 numaralı hat üzerinden bağlattım. Kurulum esnasında bana veri...len modem'in 5G uyumlu olduğu ve zaten 2025’ten beri 5G uyumlu modem verildiği söylendi. Ancak internet bağlantım kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor; sadece gün içinde belirli
Turkcell Superbox aboneliğimin bir yıllık taahhüt süresi 25 Mart tarihinde sona erdi ve bu tarihte iptal işlemi için baş...vuruda bulundum. Sonrasında 30 Mart tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Avantaj Devam 100 GB + 50 GB hediye paketini içeren, nispeten daha uygun fiyatlı bir devam te
Turkcell Superbox 2 TB kotalı data hattı ve ZTE mf297 modem kullanıcısıyım. Ülke genelinde 5G’ye geçiş süreciyle birlikt...e, ben de hattımın ve modemimin 5G’ye geçirilmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebim sırasında tarafıma mevcut sözleşmemi feshetmem gerektiği ve bunun için yaklaşık 13.500 TL
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında 200+50 GB internet paketi ve modem cihaz ücreti dahil olmak üzere aylık yaklaşık... 1.200 TL fatura ödemekteyim. Aynı binada yaşayan komşumun ise 500 GB paket ve modem dahil yalnızca 1.500 TL ödediğini öğrendim. Bu durum bende aynı hizmet için ciddi bir fiyatland
Turkcell hattımın numarası 8520 ile bitiyor ve Mart ayı faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için hatta hat kapama–aç...ma ücreti adı altında 183,68 TL yansıtıldı. Ama hattım kullanıma hiç kapanmadı hattımı aktif olarak kullandım. Buna rağmen kapama açma ücreti yüksek bir bedel alınmasını tamamen ha
Turkcell’e ait 0531**69 ** ** numaralı hattın yasal yetkilisi ve aktif kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi annem olmasın...a rağmen, Turkcell sisteminde yetkili kullanıcı olarak kaydım bulunmaktadır. Yurt dışında bulunduğum dönemde, telsiz kullanım borcu nedeniyle hattım kullanıma kapatılmış; yapılan b
Turkcell hattıma ait faturam normalde 260 TL civarındayken, sadece yaklaşık 2 dakikalık bir kesinti yaşanmasına rağmen ö...demeyi anında yapmama karşın hatta 183 TL açma‑kapama ücreti yansıtıldı. Böylece 260 TL civarında olması gereken faturam son 2–3 ayda neredeyse 500 TL’ye yaklaşan tutarlara gelmeye
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paket kullanıcısıyım. Mart 2026’da 12 ay taahhütlü olarak paketimi yeniledim. Aylık 4.5G 5...00 GB paketi için 1200 TL ödüyorum. 1 Nisan’da 5g paketlerini incelediğimde 5g 500 GB tarifesinin 900 TL, 1 TB tarifesinin ise 1200 TL olduğunu gördüm. Yani aynı hatta, daha yeni v
Turkcell hattım için 25 GB’lik, bir yıllık taahhütlü paket kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten 13 gün sonra yeni bir pake...t sözleşmesi yaptım. Ancak Mart ayı faturamda, taahhüdümün bittiği dönem için sözleşmesiz paket üzerinden ücretlendirme yapılmış; bunun üzerine de yeni geçtiğim paket sözleşmesinin
Yaklaşık yedi yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesi üzerine geçtiğimiz hafta Turkcell müşte...ri hizmetlerini arayarak 40 GB içeren tarifemin taahhüdünü uzatmak istedim. Amacım sadece mevcut hattımı mantıklı, adil bir fiyat üzerinden devam ettirmekti. Görüşmede bana 1200 T
Turkcell faturalı hattım için Mart 2026 tarihinde yeni bir paket almak istedim. Aynı paketi kullanan arkadaşıma 600 TL f...iyat çıkmasına rağmen, bana aynı paket için 900 TL ücret gösterildi. Aramızdaki bu ciddi fiyat farkı için ekran görüntüsü aldım ve elinde kanıt olmasına rağmen neden daha yüksek üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100