to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Gnç Oyunlar üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan oyun abonelikleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sekiz yaşındaki oğlum, ne olduğunu bilmeden hatta oyun abonelikleri başlatmış. Bunu fark ettiğimde üzerinden yaklaşık yarım saat geçmişti, hemen abonelikleri iptal ettim ve iptal işlemlerini gerçekleştirdim.
Bu süre içinde herhangi bir kullanım yapılmamasına rağmen hatta 600 TL civarında fatura çıkarıldığı görülmektedir. Bugün saat 09.30 civarında bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelikleri iptal ettiklerini, ancak buna rağmen faturanın edileceğini söylediler.
Hiç kullanılmamış, üstelik küçük bir çocuğun yanlışlıkla başlattığı abonelikler için bu şekilde yüksek tutarda ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu haksız kazanç olarak görüyorum ve bu ücretleri ödemek istemiyorum. Adıma kayıtlı hat sahibi olarak, hattım Aynur Kadiroğlu üzerine kayıtlıdır ve bu haksız ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, hattımdaki bu oyun abonelikleri kaynaklı ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell gnç Oyun aboneliğimi iptal edemiyorum ve bu nedenle faturama her hafta ek ücret yansıyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bir ödeme yaptım. Aboneliği sonlandırmak için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca iptal işlemi denedim. He...
Turkcell hattımda yer alan GNÇ Oyun Haftalık 1 GB aboneliğini uzun süredir iptal ettirmek istiyorum, ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iptal edemedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onların da iptal edemeyeceği, uygulamaya girmezsem aboneliğin kendiliğinden iptal ola...
07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirmeden dolayı şikayetçiyim. Kullandığım kampanya bittikten sonra başka operatöre geçiş sürecimiz yaklaşık 10 gün sürdü. Bu süre boyunca hattımız kapalıydı ve kesinlikle hiçbir kullanım yapılmadı. Hattı kullanmamamıza rağmen Aralık ayı için yakla...
2 ay önce faturamı yeniledik ve beni 670 TL olan GNC paketine yönlendirdiler. İlk ay farkını ödedikten sonra her ay 670 TL olacağını söylediler, fakat faturamın sürekli yükseldiğini fark ettim. Arayıp sorduğumda, oyun oynadığınız için ücret artmıştır dediler. İki gün geçti, tekrar fatura ücretimin a...
Yorumlar