Çocuğumun Yanlışlıkla Başlattığı Oyun Aboneliği İçin 600 TL Haksız Fatura İptali Talebi

Turkcell Gnç Oyunlar üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan oyun abonelikleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sekiz yaşındaki oğlum, ne olduğunu bilmeden hatta oyun abonelikleri başlatmış. Bunu fark ettiğimde üzerinden yaklaşık yarım saat geçmişti, hemen abonelikleri iptal ettim ve iptal işlemlerini gerçekleştirdim.

Bu süre içinde herhangi bir kullanım yapılmamasına rağmen hatta 600 TL civarında fatura çıkarıldığı görülmektedir. Bugün saat 09.30 civarında bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelikleri iptal ettiklerini, ancak buna rağmen faturanın edileceğini söylediler.

Hiç kullanılmamış, üstelik küçük bir çocuğun yanlışlıkla başlattığı abonelikler için bu şekilde yüksek tutarda ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu haksız kazanç olarak görüyorum ve bu ücretleri ödemek istemiyorum. Adıma kayıtlı hat sahibi olarak, hattım Aynur Kadiroğlu üzerine kayıtlıdır ve bu haksız ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, hattımdaki bu oyun abonelikleri kaynaklı ücretlendirmelerin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.