Küflü Cheesecake Ve Ulaşılamayan Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Şikayeti

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Boston drink dessert adlı restorandan Boston cheesecake siparişi verdim. Siparişimin ücreti yaklaşık 414,99 TL tuttu. Gelen cheesecake küflü ve bozulmuş bir şekildeydi, bu şekilde bir ürünü göndermeleri hem sağlık açısından tehlikeli hem de tamamen sorumsuzca bir davranış.

Sorunu iletmek için önce restorana ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, fakat ne canlı desteğe bağlanabildim ne de herhangi bir muhatap bulabildim. Ürünün bozuk olması bir yana, bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz bir hizmetle karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.

Bozuk gelen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu restoran hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin de müşteri hizmetleri tarafında ulaşılabilirlik ve çözüm süreçlerini acilen iyileştirmesini bekliyorum.