to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda 5G’ye geçildiği ve hızların çok arttığı söylenmesine rağmen, Bursa Nilüfer FSM Bulvarı’nda aldığım hız...lar oldukça düşük. Mart ayında aynı bölgede ortalama 30–35 Mbps hız alırken şu anda 20–24 Mbps aralığına düştü ve 5G’ye de geçemiyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell gnç hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki evimde özellikl...e kendi odamda telefonum neredeyse hiç çekmiyor, salonda ve diğer odalarda ise çekiyor. 5G’ye geçiş yapıldığından beri şebeke tam çekiyor görünmesine rağmen özellikle videolarda sü
Turkcell hattımı Ankara Yenimahalle Kayalar Mahallesi 794. Sokak’ta, özellikle ev adresimde kullandığımda 4.5G ve 5g des...teği olmasına rağmen internet hızım sürekli olarak çok ama çok düşük seviyede kalıyor. Günün her saatinde aynı durumla karşılaşıyorum ve mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullan
1 Nisan Çarşamba günü Turkcell hattımda internet paketim olmasına ve çekim gücüm tam olmasına rağmen hiçbir uygulamaya v...eya internete erişemediğim için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, hat ayarlarımı sıfırlayacağını, ardından telefonu bir dakika kapatıp açtığımda sorunu
Turkcell faturasız hattımda Manisa Turgutlu’da 5G kullanmama rağmen internetim sabahtan beri yavaş, özellikle son 3–4 sa...attir neredeyse hiç çekmiyor gibi oldu. Aynı bölgede 4.5G ile daha önce çok daha hızlı bir internet deneyimi yaşarken, 5G’ye geçince bağlantı kalitesi belirgin şekilde düştü. Bu s
Uzun yıllardır hattım Turkcell’de ve çevremdekilere de özellikle internetinin her yerde çektiğini söyleyerek tavsiye edi...yordum. Ancak yaklaşık 8 aydır cep telefonu internetimle ciddi sorun yaşıyorum, son 2 aydır ise neredeyse tamamen kullanılmaz hale geldi. İnternet ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çe
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Trabzon Akçaabat Mersin Mahallesi Güneşli Sokak No: 45b adresinde... yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İlk baz istasyonu kurulduğunda sinyal gücü ve hızlar çok daha iyiydi, ancak son zamanlarda hızlar iyice düştü. Şu
Yaklaşık iki gündür Turkcell faturalı hattımda Şanlıurfa Karaköprü Şenevler Mahallesi’nde 5g hizmeti alamıyorum ve mobil... internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede internet sürekli sorunlu, kesintisiz ve hızlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun gün boyu sürekli devam ediyor. Bölgeye uz
Uzun süredir Turkcell faturasız hattımı Düzce Gümüşova Ardıçdibi Köyü’nde kullanıyorum ve bölgede şebeke çekim gücüyle i...lgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle evlerin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum. Bu sorunla ilgil
Turkcell’in “200 TL ve üzeri yükle, 200 TL Migros hediye çeki kazan” kampanyasına tüm şartları yerine getirmeme rağmen h...ediyem tanımlanmadı. 02.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden aktif hattıma 250 TL yükleme yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tutarı ve şartlar
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Burası merkez ilçe içinde, yapılaşmanın hızlı olduğu bir bölge olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evin 3
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 8 aydır İzmir Havalimanı’nda neredeyse günün her saati...nde internet çekmiyor. Telefon full çekiyor görünmesine rağmen internete girilemiyor, bağlantı kurulsa bile hemen kopuyor ve buna rağmen paketimden internet kullanılmış gibi ücret
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 20 gün önce Gaziantep Şahinbey’deki işyerimde kullanmak üzere aldım. Cihaz ofis içi...nde sabit bir noktada durmasına rağmen, kullanmaya başladığım ilk günden beri çekim gücü söylenenden çok daha düşük, internet hızı çok yavaş ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Ürünü an
"Süreç uzadı Ama sorun çözüldü teşekkürler"
Aralık 2025’te Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Favorim 25 GB faturalı tarifemi neredeyse hiçbir yerde sağl...ıklı kullanamıyorum. Hat sürekli kesiliyor, çekmiyor ve bu sorunu İstanbul içinde Kadıköy, Maslak gibi merkezi yerlerde dahi yaşıyorum. İnternete giremiyor, aramalarda da sorun yaş
Ekim ayından beri kullanmakta olduğum Turkcell faturalı hattımla, İzmir Çiğli’deki evimde sürekli çekim problemi ve inte...rnet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca hat sık sık düşüyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor ya da çok düşük hızda çalışıyor. Hattı kullanmaya başladığım
Ülkede 5G internetin gelmesiyle Turkcell’in “mükemmel kampanya” diye sunduğu 5 kat internet hediyesiyle Dolu Eko 90 GB p...aketini kullanmaya başladım. Toplamda 360 GB hediyem olmasına rağmen, Kastamonu merkezde, şehir merkezinde olmama karşın internete doğru düzgün bağlanamıyorum; sosyal medyada bile
Turkcell hattımda 60 GB’lik Dopdolu Yıldız paketimi kullanıyorum ve 5g’ye geçtiğim andan itibaren Mersin’de neredeyse hi...ç internet çekmiyor. Telefonum 5g göstermesine rağmen internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç açılmıyor. Bu durum günün her saatinde, tüm gün boyunca devam ediyor ve hattımdan v
Eskişehir Odunpazarı 71 Evler bölgesinde yıllardır Turkcell hat abonesiyim ve her ay toplamda yaklaşık 2500 TL civarında... fatura ödüyorum. Buna rağmen, bulunduğum bölgede yıllardır düzgün çekim alamıyorum. Şehir merkezinde olmamıza rağmen telefon çoğu zaman bir diş ya da çok zayıf çekiyor, sağlıklı b
Turkcell hattımla ilgili çekim sorunu nedeniyle BTK üzerinden bir şikayet kaydı açtım. 1 Nisan 2026 tarihinde açılan bu ...kayıt sonrasında tarafıma SMS ile “192882698 numaralı talebinizle ilgili sizden bilgi/belge beklenmektedir, https://m.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri adresinden talebin det
15.03.2025 tarihinde, gece saat 03:15 sularında LikeCard uygulaması üzerinden Turkcell Paycell hesabıma bilgim ve onayım... dışında 590 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu harcama Linkedin uygulaması ile ilişkilendirilmiş görünüyor; ancak ben bu saatte ve bu içerikte herhangi bir işlem
Turkcell mobil hattımı Muğla Menteşe’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi sorun yaş...ıyorum. Telefon çekiyor görünmesine rağmen mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar düşük hızda oluyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri t
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Hatay Defne Bahçeköy’de maalesef doğru düzgün çekim alamıyoruz. Nered...eyse bütün mahallede uzun zamandır sürekli çekim sorunu yaşıyoruz; telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir arama yapamıyor, interneti ise neredeyse
Turkcell hattım için uzun süredir Denizli ili Honaz ilçesinde ciddi şebeke çekim ve kapsama sorunu yaşamaktayım. Bulundu...ğum bölgede telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, internet bağlantısı ise çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen kopuyor. Sinyal analiz uygulaması üzerinden aldığım teknik veriler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
