Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33308772
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorununa Yıllardır Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Serhat
Turkcell
08 Ağustos 2025 20:15
612

Turkcell’i yıllardır kullanıyorum. Denizli ili, Merkezefendi ilçesi, Şemikler Mahallesi 3115 Sokak No:5 d:4 adresinde ikamet ediyorum. Bu bölgede yüksek katlı siteler, resmi kurumlar ve çok sayıda işletme var. Yıllardır bulunduğum yerde hattım çekmiyor. Ben, ailem ve arkadaş çevrem sürekli kayıt bırakıyoruz. Her kayıttan sonra sadece SMS ile “yaptığınız başvuruya olumlu cevap veremiyoruz” deniyor. En son pes ettim, yaklaşık 5-6 aydır kayıt oluşturmadık. 06.08.2025 günü 532 tarafından arandım. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi şikayetiniz, talebiniz, öneriniz var mı diye sordu. Bulunduğum bölgede operatörünüz çekmiyor, memnun değilim. Yüksek fiyatlı tarifeler kullanıyoruz ve tarifede bulunan dakika ile interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bölgedeki herkes şikayetçi olmasına rağmen hiçbir çözüm için harekete geçmiyorsunuz dedim. Müşteri temsilcisi elinden bir şey gelemeyeceğini, sadece kayıt açabileceğini söyledi. Kayıt açsa da sonucun olumlu olacağının kesin olmadığını belirtti. Beni aramanın anlamının ne olduğunu anlamıyorum. Turkcell gibi çekim garantisi veren bir firmanın tüm bu haberlerinin gerçek olmadığını bir kez daha gördüm. Teşekkürler Turkcell...

Destekleyenler
profile Tuğba
profile
1 Destek ,
1 Yorum
Turkcell Logo
Turkcell
08 Ağustos 2025 20:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
12 Ağustos 2025 09:58
Serhat
Serhat
12 Ağustos 2025 09:59

Arayan olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğba
Tuğba

Yıllardır aynı bölgede oturuyorum. Sadece ben onlarca kez kayıt bıraktım. Yüksek fiyatlı tarifeler sunmalarına rağmen çekim kalitesi olmadığı için tarifenin dakika ve internetini kullanamıyoruz. Her defasında SMS ile olumsuz cevap veriliyor. Boşuna beklentiye girmeyin.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hala sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Süregelen Çekim Problemleri, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Faturalandırma

profile
Hala
Turkcell
10 Mayıs 2025 18:29
678

Başlık: Çekim Sorunu, Yanıltıcı Bilgilendirme, Müşteri Temsilcisi İhmali ve Haksız Faturalandırma hakkında Şikayet, Turkcell hattımı kullanmaktayım. Konya ili, Karatay ilçesi, Gaziosmanpaşa Mahallesi bölgesinde yaklaşık 2 yıldır ciddi bir çekim sorunu yaşanmaktadır. Mobil veri çoğu zaman kullanılama...

1
Canarslan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Çekim Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Canarslan
Turkcell
03 Ekim 2024 16:52
1.723

Numaramı 6 ay önce Turkcell'e taşıdım. 6 aydır Eskişehir, Tepebaşı, Muttalip mahallesinde internetim çekmiyor. Mobil veri üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar çekmiyor. İnternette arama yaptığımda veriler dakikalar sonra yükleniyor. 2 Haziran 2024 tarihinde, bu konumda yaşayan başka bir Turkcell ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Şebeke Turkcell garanti Turkcell Şebeke hat çekmiyor Turkcell 532 Turkcell ailem Turkcell beni arasın Turkcell dakika Turkcell hat çekmiyor Turkcell internet Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri