Cayma Hakkı Kullanılmadı, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Turkcell, 5 gün kullandığım paketin iptali için 474 TL cayma bedeli talep ediyor. 14 gün yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu operatörden memnun değilim. Çağrı merkezi suratıma kapatıyor, hiçbir şekilde çözüm için yardımcı olmuyor. Zaten internet kullanımını da aşırı hızlı tüketim olduğu için...

Turkcell aboneliğimde 4 veya 5 gün kaldım. Sonra çalıştığım kurum Türk Telekom ile indirim sağlanmış, ben de ayrıldım ve 411 TL'lik cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom'daki yetkililer böyle bir şeyin olamayacağını, en fazla kullandığınız kadar ödeyeceğinizi söylediler. Turkcell müşteri hizmetleri ...

1 senedir kullanmış olduğum Turkcell'den sonra yeni kontrat yaptım ancak 4 gün sonra fatura fiyatı yüksek olduğu için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak normal şartlar altında 15 günlük cezasız cayma hakkım olmasına rağmen sadece 4 gün için 555 TL gibi bir ceza uyguladılar. Turkcell hem 15 gün...

5 yıldan fazla bir zamandır Turkcell kullanıyorum. Diğer operatörlere kıyasla daha yüksek fatura ödüyorum, daha iyi hizmet almak için tercih ettim. Ancak son 1 aydır internetimi neredeyse hiç kullanamadım. Durum hakkında defalarca kez aramama rağmen sorun çözülemedi. Şimdi cayma hakkımı kullanmak is...

Vasisi olduğum Turkcell hattını babam ölünce üzerime aldım ve faturasız olarak kullanmak istedim. Mümkün olmadığını faturalı bir ay kullanmak zorunda olduğumu bildirdiler ve en düşük 125 liradan fatura çıkardılar. Ben bir ay kullanıp faturasız olarak hattın bende kalması için faturayı kapatmak isted...