İzinsiz Üyelik Uzatılması Ve 1200 TL Fatura Şikayeti

Digiturk’ün spor paketini yalnızca internet üzerinden, cep telefonumdan Fenerbahçe maçlarını izlemek için kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce üyeliğimin sonuna gelindiğinde Digiturk beni arayarak üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Telefonda açık ve net şekilde üyeliğimi yenilemek istemediğimi, devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen onayım olmadan üyeliğimi devam ettirmişler.

Yaklaşık bir hafta önce cep telefonuma 1200 TL tutarında fatura mesajı geldi ve bu şekilde üyeliğimin izinsiz olarak uzatıldığını fark ettim. Ardından Digiturk tarafından sık sık aranarak bu 1200 TL’lik faturanın bir kısmını sileceklerini, indirim yapacaklarını, yeter ki üyeliğe devam etmemi istediklerini söyleyip beni ikna etmeye çalıştılar. Günde 3-4 kez farklı müşteri temsilcileri tarafından aranarak rahatsız edildim.
Defalarca kez iptal talebimi ilettiğimi, iptale dair yazılı bir bilgilendirme ya da SMS göndermelerini istediğimi söylememe rağmen hiçbir şekilde yazılı teyit gönderilmedi ve aramalar ısrarla devam etti. Üyeliğim 0530********36 numaralı hattım ve 524 ********12 T. C. Kimlik numaram üzerinden yürütülmektedir.

Onayım olmadan uzatılan üyeliğimin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, kesilen 1200 TL’lik faturanın tamamının iptal edilmesini ve telefonla yapılan ısrarlı aramaların durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve diğer yasal yollar üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.