Turkcell Cayma Bedeli tarife değiştirme

T*** hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra emekli tarifesine geçirilmiştim. Kısa bir süre sonra Turkcell bünyesindeki “Hepsi Bir Arada” tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu geçişten dolayı hattım daha 1 haftalık olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 200 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Turk...

2024 Eylül’ün 11’inde Turkcell ile 11 adet kurumsal mobil hat için sözleşme imzaladık. Ancak 1 Kasım 2024 tarihinde, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan hatlarımızda tarife değişiklikleri ve işlemler yapıldı. Bu değişiklikleri, iki hattımızın tarifelerinin birbirleriyle yer değiştirdiğini fark edinc...

07 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarifemi değiştirdim. Paket değişikliği sırasında sistemde, yapılacak işlem sonucunda cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtilmekteydi. Bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak bugün itibarıyla müşteri hizmetlerinden...

Merhabalar, bir haftadır telefon hattımın operatörünü değiştirdim. Fakat tarife ve kullanımlar çok kötü. Tekrar farklı bir operatöre geçmek istiyorum ancak çok fazla cayma bedeli yansıtıyorlar. Zaten ekonomik sıkıntılar yüzünden zor durumdayız ve bu yüzden değiştirme yoluna giriyorum. Konu hakkında ...

Turkcell uygulaması üzerinden aldığım ek internet paketi aslında ana tarifeymiş ve avantajlı olarak kullandığım tarifem değiştirilmiş. Uygulama üzerinde bu olayla alakalı yeterli bilgilendirme yapılmadığı ve eski tarifeme geçemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Çözüm olarak eski tarifeme geçemiyorum,...

Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala tarifemi değiştirdim ve 435 TL fatura çıkardılar. Taahhüt yenilemek için zaten kendileri de arayıp duruyorlardı ama ben daha uygun bir tarife bulduğum için farklı bir operatöre geçtim. Aradığımda 174 TL faturam olduğunu, kalan kısmının cayma bedeli olduğunu söylediler...

Turkcell'e hattımı taşıdım, 25 GB tarife 410 TL. 8 Aralık'ta müşteri hizmetleri, 60 GB 410 TL pakete geçirmeye çalıştı. Aynı fiyat olduğu için kabul ettim. 1-2 gün sonra o tarifeye geçiş yapamadığımı, 25 GB 410 TL kullanacağımı söylediler. Tamam dedim, sonrasında bugün fatura geldi. Sanki tarife değ...

23 Kasım itibarıyla Turkcell'e geçiş yaptım. Aralık ayı başında tarifemi değiştirmek istedim. Cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici olarak 1 ay içinde ücretsiz hakkım olduğunu söylememe rağmen bir çözüm sunmadılar. İki hattım vardı, ikisi için de cayma bedeli yansıtıldı. Başka operatöre geçiş yapmadım, ...

Turkcell bayiye eşimle birlikte tarife değişikliği için gittik. Tarife değiştirildi, işlem sonunda powerbank getirdiler ve tarife ile birlikte hediye olduğu söylendi. 1 ay sonra tarife ücreti olan 398 TL'yi ödedim ancak 202 TL powerbank parası talep edildi. Bayiye tekrar geri gittiğimde ürünü geri a...

Tarifemi değiştirirken hiçbir şekilde cayma bedeli ödemezsiniz dendi. Şu an başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli çıkardılar. Ayrıca, tarife ücretleri de diğer operatörlere göre çok pahalı. İnternet olsun, şebeke olsun hiçbiri doğru düzgün çalışmıyor. Müşteri hizmetleri de sadece kayıt olu...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, hatta ilk hattımı aldığım günden bu yana paket fiyatları aşırı derecede pahalılaşmaya başladı. Tarifemi değiştirmek için 532'yi aradığımda cayma bedeli olacağını ve hesaplama yapacaklarını söylediler. Sonuç olarak 1400 TL cayma bedeli çıktı. Bu kadar yüksek bir cay...

Hiçbir şekilde memnun değilim. Tarifemi değiştirmek bir üst tarifeye taahhütsüz bir şekilde geçmek istediğim takdirde bile aynı operatör de kaldığım halde cayma bedeli isteniyor. Bunun çözümü yok mu 20 GB internet yetmediği için 30 GB internete yükseltmek istiyorum. Cayma bedeli çıkıyor.

Faturalı hattımın tarifesi bitmişti, ben de kontörlü tarifeye geçmek istedim. Üç kere müşteri temsilcisini aradım, her seferinde bana hattıma tanımlı iPhone telefon alındığını ve tarife değiştirirsem telefonun 189 TL'lik kalan borcunu ödemem gerektiği söylendi. Ben hayatımda hiç iPhone almadım ve ku...