to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma kullandığım bir hattım vardı. Bir süre önce eşim yabancı uyruklu olduğu için, kendi üzerime ikinci bir hat çıkarttım ve bu hattı hem eşim hem de şirketimle ilgili iletişimler için kullanmaya başladık. Ancak bu ikinci hatta, hattı aldığım ilk günden i...
T*** hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra emekli tarifesine geçirilmiştim. Kısa bir süre sonra Turkcell bünyesindeki “Hepsi Bir Arada” tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu geçişten dolayı hattım daha 1 haftalık olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 200 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Turk...
Turkcell Mega 50 paket kullanıcısıyım. Hattımı Ekim 2025’te başka operatöre taşıdım. Sözleşmem Nisan 2026’da biteceği için, kalan 5 ay için çok yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. Bana 3.800 TL cayma bedeli ve kullanma bedeliyle birlikte toplam 5.064,53 TL ödeme çıkarıldı. Bu tutarın hangi kalem...
06.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız mobil hattım teknik bir hata nedeniyle aniden bloke oldu ve telefonumu kullanamaz hale geldim. 72 yaşında, köyde yaşayan ve sağlık sorunları nedeniyle sık sık ambulans çağırmak zorunda olan bir emekli vatandaşım. En yakın Turkcell bayileri tadilatta olduğu içi...
Daha önce kullandığım mobil şebekenin bulunduğum bölgede çekim gücü zayıf olduğu için 13 Temmuz’da Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım. Fakat hattım aktif olduktan sonra çekim gücünün, önceki şebekeden de daha kötü olduğunu fark ettim. Belki geçici bir durumdur diye çeşitli ayarlamalar yaptım ancak ...
Turkcell'den başka bir operatöre geçtim. Erken cayma bedeli yok dediler. Fakat Şubat ayı faturası 740 lira civarında gözüküyor. Bu nasıl bir iştir, anlamak mümkün değil. Bizi aldatan bizden değildir. Ben emekli ve çalışmayan bir kişiyim.
21 Ağustos tarihinde Turkcell ile görüşüyoruz. Müşteri hizmetleri ile ne kadar cayma bedeli gelir diye soruyoruz, 109 TL diyorlar. Sonra 384 TL cayma bedeli yansıtıyorlar. Bunun neresinde vicdan var? Bir emekli olarak zaten zor yaşıyoruz. Ayrıca bunu Yunan Telekom şirketleri bile yapmaz, daha vicdan...
Turkcell'den 4 adet kamu hattı kullanıyordum. Emekli olarak işten ayrılma sebebiyle hatlarımı bireysel hatta çevirdim. Ancak bireysel hatlar pahalı olduğu için başka operatöre taşımak istedim. Yalnız bu konuda 3 ay Turkcell'de kalmam gerektiği ve bir paket geçişi yapmam gerektiği söylendi. Sonra cay...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
