to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 17.49’da Akçakoca/Düzce Köfteci Yusuf şubesinden ç. Dana Bonfile ve birkaç ürün daha satın aldım. Toplam ödediğim tutar 6.154,40 TL, yalnızca dana bonfile için ödediğim tutar ise 2.587,20 TL’dir. Eve geldiğimizde poşeti açar açmaz özellikle dana bonfileden çok kötü bir koku geldiğini fark ettik, ürünü bozuk olduğunu düşünerek hiç pişirmeye ve tüketmeye dahi cesaret edemedik.
Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir saat sonra durumu müşteri hizmetlerine ilettim, Eti Akçakoca şubesinden aldığımı, bulunduğumuz bölgede de başka bir Köfteci Yusuf olduğunu, burada değişim yapıp yapamayacağımı özellikle sordum. Ancak tarafıma, firmada değişim ve iade yapılamadığını, sadece şikayet formu oluşturabileceklerini, bu konuda başka bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ben bu kadar yüksek tutarlı bir et ürününün bozuk çıkması ve karşılığında “şikayet formu oluşturalım, yapabileceğimiz bir şey yok” yaklaşımıyla açıkça mağdur ediliyorum. 2.587,20 TL’yi adeta çöpe atmam bekleniyor.
Bayram öncesi özellikle sizi tercih etmemize rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk olan dana bonfile için ödediğim bedelin iadesini ya da ürünün sorunsuz, taze bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
10.12.2025'de Bursa’dan İstanbul’a dönerken, Kuzey Marmara Otoyolu üzerindeki İstanbul Çekmeköy Ömerli tesislerinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL tutarında dana bonfile satın aldım. Eve gelir gelmez, saat 20.00 civarında paketi açtığımızda etin yoğun ve ağır bir ş...
Köfteci Yusuf İzmir Balçova şubesinden 3 Şubat 2026 tarihinde 2.190,20 TL tutarında kuzu incik ürününü paket olarak satın aldık. Eve gelip paketi açtığımızda etlerin çürük koktuğunu fark ettik ve ürünün bozuk olduğunu açıkça gördük. Bunun üzerine ürünü şubeye geri götürdük ve iade ya da değişim tal...
13.01.2026 günü saat 15.08 sularında Balıkesir Gökçeazı mevkiindeki Köfteci Yusuf şubesinin kasap reyonundan yaklaşık 1 kilogram dana kıyma aldım. Ödememi 688,50 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Köfteci Yusuf’u güvenilir bulduğum için özellikle orayı tercih etmiştim. Eve gelip paketi açtığımda ...
02 Mart 2026 akşamı saat 19.00 civarında dört arkadaş iftar yapmak için Köfteci Yusuf’un Düzce Akçakoca şubesine gittik. “Hele bir” kodlu, yaklaşık 730 TL tutarındaki menüden sipariş verdik. Masaya gelen hazır menülerde tatlı da yer almasına rağmen, sipariş vermek istediğimizde menüde yazan tatlının...
15.02.2026 akşam saatlerinde Samsun Çarşamba Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişin içinde kıyma ve kavurmanın yanında yaklaşık 800 TL tutarında kasap köfte de bulunuyordu. Aynı gün aldığım kıymayla birlikte kasap köfteyi de 16.02.2026 tarihinde dolaba yerleştir...
Yorumlar