Turkcell çalışmıyor

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda Kayseri Talas Mevlana bölgesinde ciddi... çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır telefon görüşmeleri kesiliyor...

Yıllardır kullandığım ve üzerime kayıtlı olan özel numaram 0538********38, yaklaşık 2 yıl boyunca cezaevinde tutuklu bul...unduğum nedeniyle hattı kullanamamam sebebiyle Turkcell tarafından kapatılmış. 2024 yılının Haziran ayından itibaren hattımın kapatıldığını ve numarama artık ulaşamadığımı öğrendim...

Bursa Sur Yapı’daki Turkcell mağazasına bugün gittim ve iPhone 13 cihazımın kutusunu kendilerine teslim ettim. Orada ben...imle ilgilenen kişi yerine farklı bir çalışan, iPhone 16 cihazımın IMEI kayıt numarasının fotoğrafını çekti ve bununla ilgili fatura işlemi yapılacağını söyledi. Bu durumun fatura ...

Turkcell müşterisiyim. Bugün sabah saat 10 civarında, telefonum rahatsız etme modundayken 0542 ve 0548 ile başlayan numa...ralardan aranarak uyandırıldım. Aramayı kaçırdıktan sonra geri döndüğümde, hattımın arama kapsamında olmadığını telesekreterden öğrendim. Bu numaraların Kıbrıs kaynaklı kumar ve ba...

10.03.2026 tarihinde saat 18:11’de 0543…1857 numaralı hattan, “Duyar Hukuk” adı kullanılarak tarafıma SMS gönderildi ve ...ardından bu numarayı aradığımda hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir görüşme yaşadım. Görüşmede, “dosyanız açılmış, 190 bin TL para cezanız var, bugün isterseniz 50 bin liraya dosya...

8.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 783,50 TL tutarındaki telefon faturamı ödemeye ça...lıştım. Ödeme sırasında sistem hata verdiği için işlemi üç kez denedim. Buna rağmen faturam hâlâ ödenmemiş görünürken, hesabımdan aynı tutar üç kez çekilmiş ve toplamda 2.350,50 TL...

Bağdat Caddesi Suadiye’deki Turkcell Şengünler şubesinde çalışan S*** isimli personelin anneme yaklaşımı ve yaptığı işle...mden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 85 yaşında olan annem, internet çalışmıyor diye bu şubeye gittiğinde, kendisine internet sorunu çözülmek yerine 3 yıllık bir virüs programı satıl...

Turkcell Askercell hattı 8 Mart tarihinde Erzincan’da alındı, ancak hattı aldıktan bir gün sonra, 9 Mart itibarıyla hatt...a ne gelen ne de giden mesaj trafiği olmadı; herhangi bir iletişim sağlanamadı. Askercell hattının temel amacı zaten kısıtlı imkanlarla iletişim kurulmasını sağlamaktır; hattın bu ...

Bugün Muğla Fethiye Çalıca Mahallesi’indeki Turkcell bayisine giderek numaramı Vodafone’dan Turkcell kontörlü hatta taşı...mak istedim. Çalıca Mahallesi’nde zaten bir tane Turkcell bayisi var, sanırım adı Seymen İletişim. Numara taşıma işlemi için benden 450 TL ücret talep ettiler. Faturalı hatta geçer...

Bugün Turkcell mobil banka üzerinden fatura ödemeye çalıştım; üç defa uygulamadan sürekli hata verdi. Fatura ödemeniz ge...rçekleştirilememiştir, ama banka hesabımdan üç kere para çekimi oldu. Bu nasıl bir saçmalıktır, anlam veremedim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell hattımda Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay bitmiş olmasına rağmen bu konuda ne arandım ...ne de bilgilendirildim. Uygulama üzerinden bildirim gönderildiği söyleniyor ancak o tarihlerde Turkcell uygulaması telefonumda yüklü değildi ve böyle bir bilgilendirmenin sadece uy...

Turkcell’e ait borcum 2023 yılından kalmaydı ve bu borç varlık şirketine devredilmişti. Geçen sene bu borcun tamamını te...k seferde ödedim ve Turkcell kayıtlarında da borcum ödenmiş olarak görünüyor. Buna rağmen e-Devlet’e girdiğimde 2023/63065 numaralı icra dosyası hâlâ açık görünüyor ve dosya tarafı...

Şubat ayında Vodafone’dan Turkcell’in gnç 20 tarifesine geçtim. Gnç tarifeleri kapsamında haftada iki kere yumurta çatla...tarak internet kazanma hakkımız oluyor. Neredeyse 3 haftadır sadece ama sadece 3 günlük 3 GB 108 TL teklifi geliyor. En az 10 kere denemişimdir şansımı hep sadece an sadece bu çıkı...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 09.03.2026 tarihinde sona erdi. 10.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak h...attımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Ancak 90106383 sicil numaralı H**** isimli müşteri temsilcisi, talebimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarla reddetti ve süreci uz...

Bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu an Favorim paketini kullanıyorum. Gaziantep’in en merkezi yerinde hem yaşıy...or hem de çalışıyor olmama rağmen, hattım ne evde ne de iş yerinde doğru düzgün çekmiyor. Aramaların bir kısmı hiç düşmüyor, sonrasında “şu numara sizi aramıştır” şeklinde mesaj ge...

Turkcell bireysel faturalı hattıma (…8670 ile biten numara) 22:25–22:33 saa...tleri arasında, benim herhangi bir giriş talebim olmamasına rağmen Turkcell...

09.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında, 5075****54 numaralı hattıma Turkcell’den art arda 3 adet gizli giriş şifresi ...mesajı geldi. Ancak ben uzun süredir Turkcell abonesi değilim ve Turkcell üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum; bu nedenle bu şifrelerin bana ait bir işlemle ilgisi kesinlikle yok. B...

Bugün Turkcell Bartın Merkez Bayraktarlar şubesinde, babama verilen yanlış ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle bu şikayetimi... yazma gereği duydum. Şubedeki görevli personel, babama hattının kapandığını, artık kullanılamayacağını ve tekrar kullanabilmesi için mutlaka yeni bir hat satın alması gerektiğini ...

Turkcell hattım 6 Mart Cuma günü, sim kart telefonumda takılı olmasına rağmen “sim kart yok” uyarısı vererek bir anda ça...lışmaz hale geldi. Başka bir hattı telefonuma taktığımda sorunsuz çalışıyor, kendi sim kartımı ise farklı telefonlara taktığımda da çalışmıyor. Yani sorun tamamen Turkcell sim kart...

Turkcell faturasız hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen son dönemde “Kullanıcı kimlik doğrulamanız olmadığı için t...ek seferlik maksimum alışveriş tutarını geçemezsiniz. Doğrulama yapmak için https://Turkcell. Li/fEsit adresini ziyaret edebilirsiniz. B002” şeklinde bir mesaj almaya başladım. Mes...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell üzerinden talep ettiğim sim kart teslimatı, Paket Taxi aracılığıyla bir türlü gerçekleştirilem...edi. 19256629478 numaralı başvuruma istinaden tarafıma teslim edilmesi gereken sim kart, başvuru tarihinden sonra 3 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine bu başvuru...