to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketimde uzun süredir internet kullanımım gerçekçi olmayan şekilde çok hızlı tükeniyor. Özellikle son üç aydır bu durum iyice arttı ve artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bugün İstanbul Pendik’teyken sabah saat 10.00 civarında paketime baktığımda 18 GB internet hakkım görünüyordu. Saat 15.00’e kadar evde Wi‑Fi ağına bağlıydım, mobil veri neredeyse hiç kullanmadım. Ayrıca 1 GB “Salla Kazan” internet hakkım vardı; o bittikten hemen sonra, saat 16.00’da tekrar kontrol ettiğimde paket internetimin bir anda 10 GB’a düştüğünü gördüm. Wi‑Fi’da olduğum ve normal kullanımımın da bu kadar yüksek olmaması nedeniyle, bir anda 8 GB’lik bir düşüşün mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
Daha önce de internet paketim sürekli normalden hızlı bittiği için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; “ilgileneceğiz” denmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum devam etti. Bu durum kendimi resmen haksız şekilde mağdur edilmiş ve dolandırılıyormuş gibi hissettiriyor.
Hat ve paket kullanımlarımın ayrıntılı ve şeffaf biçimde incelenmesini, bugün yaşadığım örnek başta olmak üzere haksız yere eksildiğini düşündüğüm internet hakkımın geri yüklenmesini ve bu sorunu bir daha yaşamayacağım şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Önceki operatörümde kullandığım 1000 dakika ve 20 GB internet hakkının aynısını Turkcell’de, Büyük Festival 20 GB internet paketiyle kullanmaya başladım. Önceki operatörümde olduğu gibi aynı işte çalışıyorum, aynı telefonu kullanıyorum ve aynı kişilerle görüşü...
09.10.2025 tarihinde Turkcell Büyük Festival 20 GB paketine geçiş yaptım. Yaklaşık bir buçuk aydır bu paketi kullanıyorum. Önceki operatörümde 25 GB internet paketim olmasına rağmen genellikle 10–15 GB’ını bile kullanamadan paket sürem doluyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise tam tersi şekilde, pak...
Turkcell’de Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır normal kullanımımda bile internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Genelde evde Wi‑Fi kullanan biriyim, buna rağmen hattı daha aktif kullansam 15 gün bile dolmadan paketimin yüzde 80’i bitmiş oluyor. En son ayı...
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı paketini kullanıyorum; ancak son bir ay içinde internet paketim yaklaşık 10 gün içinde bitiyor. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, normalde asla bu kadar kısa sürede tüketeceğim bir internet tüketmiyorum, ama paketim çok hız...
Yorumlar