Turkcell Broşürdeki 40 GB İnternet Paketi Uygulanmadı

Bedirhan · 2026-01-02T11:13:49+03:00

31 Aralık 2025 günü Ordu Ünye Hükümet Caddesi’nde, temsilci kodu 8695200065 olan Turkcell bayisinde faturalı bireysel hattım için bir kampanyadan yararlanmak istedim. Bayinin camındaki broşürde düz 40 GB internet paketi olarak gösterilen kampanyayı gördüğüm için bu kampanyayı talep ettim. Ancak hattıma tanımlanan paketin 20 GB + 20 GB sosyal medya şeklinde olduğunu sonradan fark ettim. Aynı broşürde ayrıca 30 + 30 sosyal medya kampanyası da bulunuyordu; yani broşür içeriği çok net olmasına rağmen aldığım 40 GB’nin 20 + 20 sosyal medya olarak tanımlanması bana göre mümkün ve mantıklı değil. Bu nedenle, hattıma camdaki broşürde gördüğüm şekilde düz 40 GB’lik kampanyanın tanımlanmasını talep ediyorum. İşlemin C**** O******* adına kayıtlı hattım için, bayide gördüğüm kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini rica ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Bedirhan

Haksız olduğunuzu kabul etmiyorsunuz ve sözleşme imzaladın diyorsunuz, bir daha Turkcell kullanmayacağım. Reklam yapmaktan uzak, duruşu olmayan bir firmasınız. Çevremde bir daha kimse Turkcell kullanmayacak.