Sıfır Togg T10F Araçta Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Ve Anahtar Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Togg T10F aracımı yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldım ve aldığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç dört kez tamamen elektriksiz kaldı, hiçbir şekilde çalışmadı. Her seferinde akü takviyesi gerektiği söylendi. Ben bir kadınım ve yolda kalınca sürekli birini durdurup takviye istemek, bununla uğraşmak hem güvenlik açısından hem de pratik olarak benim için çok zor.

Aracımı bu sorunlar nedeniyle Konya’daki servise defalarca götürdüm. Her seferinde bakıldığını, yapıldığını söyleyip teslim ettiler ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar etti. Son olarak 8 Mart’ta dördüncü kez aynı problemi yaşadım. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir güven sorunu yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de araca güvenemez hale getirdi.

Buna ek olarak, aracın anahtarında da sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman anahtar aracı açmıyor, yaklaşık 2 saat boyunca aracı kullanamadığım zamanlar oldu. Anahtar açma kapama işlevini yerine getirmediği için sıfır bir araçta bu tür problemler yaşamak benim için kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, yaşadığım sorunları ayrıntılı olarak anlattım. Bana sürekli servise götürmem gerektiği söylendi. Ben ise tekrarlayan bu arızalar ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle aracın iadesini veya değişimini talep ettiğimi belirttim. Ancak ne iade ne de değişim yapılabileceği söylendi, sadece peşin alınan ücretle ilgili hiçbir esneklik olmadığını ifade ettiler.

Sıfır aldığım ve daha 2 aylık olan aracımda tekrarlayan elektrik kesilmesi, çalışmama ve anahtar arızaları nedeniyle hem can güvenliğim hem de günlük hayatım olumsuz etkilenmektedir. Bu nedenle, yaşadığım tüm bu sorunlar dikkate alınarak aracımın iadesinin ya da sorunsuz bir araçla değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.