Sürat Kargo'nun Teslimat İhmali Ve Şube Personelinin Tutumu

Trabzon Cumhuriyet şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan kargom 5 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken yine adresime getirilmedi. Evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, her seferinde olduğu gibi kargo şubeye bırakılıp “gelin teslim alın” denildi. İşim gücüm var, her defasında şubeye gitmem bekleniyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Bu sorun Sürat Kargo ile defalarca yaşadığım kronik bir hal aldı. Daha önce genel merkeze de ulaştım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün de “kargonuzu teslim almazsanız iade olacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ben evdeyken, üstelik sürekli aynı adrese teslimat yapılması gerekirken, kargonun getirilmemesi ve iade ile tehdit edilir gibi mesaj atılması kabul edilebilir bir durum değil.

20594211965165 numaralı gönderimin adresime getirilerek acil şekilde teslim edilmesini ve Trabzon Cumhuriyet şubesi ile ilgili, özellikle dağıtım personelinin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Trendyol’un da bilgilendirilmesini ve Sürat Kargo ile yaşanan bu sorunların firmaların dikkatine sunulmasını istiyorum.