to read complaints and reviews, or file yours.Bosnet Ücretinin İzinsiz Faturaya Eklenmesi Ve 163,80 TL İadesi Talebi
Turkcell hattıma ait 10.03.2026 kesim tarihli faturamda, haberim ve onayım olmamasına rağmen “Bosnet” adı altında 163,80 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla birlikte faturam toplam 563,90 TL olarak çıkarılmıştır.
Şu ana kadar Bosnet adıyla herhangi bir hizmete abonelik başlatmadım, böyle bir onay vermedim ve daha önceki faturalarımda da bu isimde bir kalem hiç yer almıyordu. Buna rağmen tarafıma ek ücret yansıtılması sebebiyle mağdur oldum.
İlgili Bosnet ücretinin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak faturama yansıtıldığının açıklanmasını, bu kalemin iptal edilerek 163,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz/otomatik abonelik veya ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
