to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım (sonu 887 ile biten) tamamen kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık her ay düzenli olarak 8000 TL tutarında borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Hattıma veya hizmetlerime dair herhangi bir borcum kesinlikle bulunmamaktadır ve bugüne kadar hiçbir hizmet kısıtlaması ya da arama-engelleme gibi bir sorun da yaşamadım.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak borcum olmadığı halde sürekli bu şekilde mesaj almak beni rahatsız ediyor. Turkcell’den, bu borç mesajlarının tarafıma iletilmesinin durdurulmasını ve gerekirse yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell cep telefonuma uzun süredir, bana ait olmayan farklı faturalı hatlara ait “son ödeme tarihi” içeren bilgilendirme SMS’leri geliyor. Bu mesajlarda her ay farklı numaralara ait fatura bilgileri paylaşılıyor ve kendi faturamla ilgisi yok. Yıllardır aralıklarla yaşadığım bu durum bir süre durmu...
Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeni...
Turkcell 2100 hattı ile ilgili, bana ait olmayan bir numaraya ait borç nedeniyle son 4 aydır sürekli olarak öğlen saatlerinde mesajlar ve aramalar alıyorum. Daha önce Turkcell tarafından arandığımda, bu numaranın bana ait olmadığını belirttim; ancak mesajlar ve aramalar devam ediyor. Mesajlarda sade...
Turkcell firmasında adıma kayıtlı hat olmamasına rağmen her gün farklı numaralara ait 'fatura borcunuz bulunmaktadır' diye mesaj gelmektedir. Müşteri temsilcisini arayarak belirtilen numaralar benim değil, kimin olduğunu da bilmiyorum diyerek işlem yaptırıyorum. Ancak aradan birkaç ay geçtikten sonr...
Turkcell kullanıcı olmamama rağmen farklı bir numara üzerinden (gönderilen numara ile hiçbir bağlantım yoktur) sürekli fatura bilgilendirme mesajı gelmekte olup daha öncesinde görüşme sağladığımda bunu istemediğimi ve iptal edilmesini söylediğimde yaptıklarını söylediler fakat mesaj hala gelmekte ol...
Araç Takip 95 
Askercell 416 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.948 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.002 
eSIM 1.123 
Fatura 17.291 
Faturalı Paketler 3.488 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 636 
Hat Devir 849 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.584 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 342 
Numara Engelleme 329 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.984 
Taahhüt 1.547 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.229 
Yorumlar