Borç Hatırlatması Yapılmadığı Ve Avukata Devir Sonrası Fahiş Tutar Talebi
Turkcell Superonline Superbox hattıma ait kalan faturayı ödemeyi unutmuşum, hat da yaklaşık 3 ay önce kapandığı için süreci sonradan fark ettim. Toplam borcun 1850 TL civarında olduğunu biliyorum ancak bana hem mesaj atılarak hem de aranarak avukata verildiğim söylendi ve benden yaklaşık 5000 TL talep edilmeye başlandı. Bu süreçte Turkcell tarafından bana ne borç hatırlatma mesajı ne arama ne de herhangi bir tebligat yapılmadı, durumu yalnızca avukatlık aşamasında öğrendim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell bayisiyle görüştüğümde kalan borcum olduğunu, dosyanın avukata devredildiğini ve avukatın numarasını vererek onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Asıl borcum 1850 TL iken, avukata devir nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar istenmesini ve ek masrafları kabul etmiyorum.
Ayrıca hattın asıl sahibi annemdir ve kendisi yaşlı olduğu için bu tür işlemlerle ilgilenememektedir. Bu nedenle süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, 0507********01 numaralı telefonumdan aranmayı özellikle talep ediyorum.
Gerçek kalan borcumun üzerinden işlem yapılmasını, avukata devir ve fahiş tutarlı ek masrafların iptal edilmesini ve borcun makul şekilde yeniden düzenlenerek ödenebilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yardımcı filan olunmadı yalan atılıyor. Demek ki Turkcell ile çalışırken çok dikkat etmemiz gerekiyormuş
















