Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Hatırlatması Yapılmadığı Ve Avukata Devir Sonrası Fahiş Tutar Talebi

97

Turkcell Superonline Superbox hattıma ait kalan faturayı ödemeyi unutmuşum, hat da yaklaşık 3 ay önce kapandığı için süreci sonradan fark ettim. Toplam borcun 1850 TL civarında olduğunu biliyorum ancak bana hem mesaj atılarak hem de aranarak avukata verildiğim söylendi ve benden yaklaşık 5000 TL talep edilmeye başlandı. Bu süreçte Turkcell tarafından bana ne borç hatırlatma mesajı ne arama ne de herhangi bir tebligat yapılmadı, durumu yalnızca avukatlık aşamasında öğrendim.

Konu ile ilgili olarak Turkcell bayisiyle görüştüğümde kalan borcum olduğunu, dosyanın avukata devredildiğini ve avukatın numarasını vererek onlarla görüşmem gerektiğini söylediler. Asıl borcum 1850 TL iken, avukata devir nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar istenmesini ve ek masrafları kabul etmiyorum.

Ayrıca hattın asıl sahibi annemdir ve kendisi yaşlı olduğu için bu tür işlemlerle ilgilenememektedir. Bu nedenle süreçle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini, 0507********01 numaralı telefonumdan aranmayı özellikle talep ediyorum.

Gerçek kalan borcumun üzerinden işlem yapılmasını, avukata devir ve fahiş tutarlı ek masrafların iptal edilmesini ve borcun makul şekilde yeniden düzenlenerek ödenebilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

23 Haziran 16:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Haziran 14:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Haziran 10:35

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
26 Haziran 10:37

Yardımcı filan olunmadı yalan atılıyor. Demek ki Turkcell ile çalışırken çok dikkat etmemiz gerekiyormuş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borç Takibi İçin Ailemi Arayan Tehditkar Telefon Ve Mesajlar

391

Turkcell Superbox hattımdan kaynaklı yaklaşık 18.000 TL borcum olduğu için uzun süredir aramalar ve mesajlar alıyorum. G...

Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Gecikme Faizi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

1.265

0534****980 numaralı Turkcell Superbox hattıma ait borcum, ödeyemediğim için kısa sürede çok yüksek bir tutara ulaştı. A...

İptal Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Tahsilat Mağduriyeti

1.416

Turkcell Superbox 150 GB 100 Mbps hattımı 13 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonraki süreçte yaklaşık 5 ay...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Superbox Net Sıkıntısı!

Turkcell SuperboxNet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes
Turkcell İnternet Kullanımı Fazlalığı

Turkcell İnternetKullanımı Fazlalığı

Profil fotoğrafı
Emin
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri