to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Köroğlu Mahallesi’nde Turkcell Çekim Problemi Ve Sürekli Kesintiler
Bolu Köroğlu Mahallesi’nde kullandığım Turkcell hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor ve arama, SMS ve mobil internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Sorun hem ev içerisindeyken hem de mahalle içinde bulunduğum bölgede sürekli olarak devam ediyor. Aramalar sık sık kesiliyor, mesajlar geç gidiyor ya da hiç gitmiyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş veya tamamen kopuk oluyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destek ile bu konuda daha önce görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun altyapı veya baz istasyonu kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bölgedeki çekim probleminin incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı konuda BTK'ya başvuru yaptım, CİMER'den bilgi edinme hakkı kapsamında teknik veri talep ediyorum, ayrıca CİMER'den de şikayetçi oldum, Turkcell'in kendi sayfasından uzunca bir şikayet doldurdum, bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıplı hizmet sebebiyle başvuru yaptım