Turkcell black
171 şikayet
Sosyal Medya Verisi Kotasına Düşmüyor, Ek Paket Almak Zorunda Kalıyorum
Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce Platinum Black Favorim 200 GB paketini kullanmaya başladım. Paket içeriğinde 100 ...GB her yöne internet ve ayrıca 100 GB sosyal medya (Facebook, Twitter, Youtube.com, TikTok) bulunduğu belirtilmesine rağmen, sosyal medya kullanımlarım hiçbir şekilde sosyal medya
Turkcell Süper Platin Black 50 Paketi Veri Kotası Beklenenden Hızlı Tükeniyor
Turkcell hattımda kullandığım Süper Platin Black 50 paketi kapsamında yer alan 50 GB aylık mobil internetim, son 3–4 ayd...ır normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. İnternet kullanımım büyük ölçüde Twitter, Instagram ve WhatsApp ile sınırlı; yoğun video izleme veya ekstra bir kullanım yapmıyor
İzinsiz Paket Değişikliği Sonrası 1.541 TL Haksız Fatura Şikayeti
Turkcell faturalı hattım 0534 708 67 47 üzerinde, 29.12.2025 tarihinde saat 01:42’de, bilgim ve onayım dışında “Platinum... Black 200 GB Favorim” paketine geçiş yapılmıştır. Bu işlem sonucunda hattıma 1.284 TL ve önceki paketimden dolayı 314 TL olmak üzere toplam 1.541 TL tutarında bir ücret yansıtılmı



Taahhüt Devam Ederken Tarifeye Yüksek Zam Ve Alternatif Sunulmaması
Turkcell hattımda Platonun Black 160 GB tarifesini yaklaşık 1600 TL ücretle kullanıyorum ve taahhüdümün 09.01.2026 tarih...inde biteceği bilgisi bulunuyor. Ancak bugün yeni tarifeye geçmek istediğimde, aynı kullanımlara sahip paketin 2400 TL olarak sunulduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetle
Merkezi Lokasyonda Turkcell Mobil Ve Superbox Hizmetlerinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu
Ağustos ayında eşimle birlikte Eskişehir Tepebaşı ilçesi Çamlıca Mahallesi’nde yeni evime taşındım. Yıllardır Turkcell k...ullanıyorum; ancak taşındığım bu yeni adreste ne mobil hattım ne de internetim hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. Tamamen merkezi bir konumda oturmama rağmen hattım çoğu zaman 1 k


Platinum Black Tarifemde Hızla Tükenen İnternet Ve Yetersiz Destek
Turkcell hattımda kullandığım 120 GB’lik Platinum Black, 1820 TL tutarındaki tarifeme rağmen son bir aydır internet pake...tim çok hızlı tükeniyor. Daha önce aynı kullanımda bu paket bana bir ay boyunca rahatlıkla yetiyordu, şimdi ise ay tamamlanmadan GB’ler bitiyor. Paketim erken bittiği için defalar
Turkcell Yıllardır Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Avantaj!
2018 yılından beri 05544426*** numaralı hattımla Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir paket ve fiyat politikasıyla ilgi...li sorunlar yaşıyorum. Şu anda Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 722 TL ödüyorum. Hattımı ağırlıklı olarak internet için kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tarifelerle

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliğiyle Yüksek Fatura Şoku
Turkcell hattımda yıllık taahhütlü olarak Platinum Black 90 GB paket kullanıyor ve aylık 1.370 TL ödüyordum. Taahhüdümün... bitmesine 3 gün kala Turkcell tarafından telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Paket fiyatlarının çok yükseldiğini düşündüğüm için taahhüt yenilem
Platinum Black Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları İle Adaletsiz Tarife Farkı
Turkcell Platinum Black hattı kullanıyorum ancak hattımdan hiç memnun değilim. Hattım hem telefon görüşmelerinde hem de ...mobil internette neredeyse her zaman ve her yerde çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Buna ek olarak, internet paketim çok hızlı bitiyor; kullanımımda farkl
Daha Uygun Fiyatlı Pakete Geçiş Yapamıyorum Ve Fazla Fatura Ödüyorum
Turkcell Platinum Black Star 80 GB paketini 15.06.2025 tarihinden beri kullanıyorum ve İstanbul’da yaşıyorum. Şu anda bu... paket için 1580 TL ödüyorum. Ancak Turkcell uygulamasında Dolu Pro 90 GB paketinin 800 TL olduğunu görüyorum ve çevremdeki arkadaşlarım bu paketi kullanabiliyor. Paket değişikliği
Bilgim Dışında Yüksek Fiyatlı Pakete Geçiş Ve Haksız Ücretlendirme
Turkcell faturalı hattımda Eylül ayında, bilgim ve onayım olmadan, 250 TL’lik paketimden Platinum Black 1500 TL’lik pake...te geçiş yapılmış. Bu değişiklik yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Hattı eşim kullanıyor ve okuma yazması yok denecek kadar az, uygulama üzerinden böyle bir işlem yapması mümkün değil
Turkcell Çekim Sorunu Nedeniyle Evde İnternet Kullanamıyorum
Mart 2025’te taşındığım Göktürk Merkez Mahallesi 3. Meşe Sokak No: 3 a Blok’taki dairemde, Turkcell Platinum Black hattı...m ile hem telefon hem de iPad üzerinden Turkcell internet erişimi sağlayamıyorum. Evde çalışan birisi olarak, bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun dairemdeki tüm odalarda
Aynı Tarifede Farklı Fatura Ücretleri Adil Değil
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Platinum Black 90 GB tarifesindeyim. Uzun süredir faturamın yüksek geldiğini far...k ettim ve son zamanlarda arkadaşlarımla yaptığımız karşılaştırmalar sonucunda, aynı paketi kullanan kişiler arasında ciddi fiyat farkları olduğunu öğrendim. Ben her ay yaklaşık 15
İnternet Paketinin Hızlı Tüketimi Ve Haksız Cayma Bedeli Hakkında Şikayet
Turkcell Platinum+ Black 120 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır hem Türkiye’de Elazığ’da hem de iş nedeniyle... bulunduğum Irak’ta internet paketim olağan dışı bir hızda tükenmektedir. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve normal kullanımımda böyle bir durum yaşamamıştım. Sözleşme feshi talebi
Kullanmadığım İnternet İçin Haksız GB Kullanımı Ve Yetersiz Açıklama
Turkcell Platinum Black 90 GB tarifesi ve Superbox Tak Çalıştır 200 GB (MF297d modeli) cihazını Bitlis/Tatvan’da kullanı...yorum. 21.10.2025 ile 22.10.2025 tarihleri arasında hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde, mobil internetimden 11 GB ve Superbox’tan ise 62 GB kullanım yapılmış görünü
Turkcell Platinum Black Hattımda Çekim Ve İnternet Hızı Sorunu Devam Ediyor
Turkcell Platinum Black faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan Turkcell’e, hızlı internet ve daha iyi çek...im gücü beklentisiyle taşıdım. Ancak İstanbul Bakırköy Ataköy 7-8-9-10. Kısım bölgesinde hem telefon çekim sorunu yaşıyorum hem de internet hızım oldukça düşük. Bu sorunlar hattımı
Ödediğim Faturaya Rağmen Hattım Kapatıldı Aileme Ulaşamıyorum
Turkcell Platinum Black 120 faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamı 10 Eylül 2025 tarihinde ödedim. Hatta,... aynı döneme ait ikinci faturamı da ödememe rağmen, bugün hattım aramalara ve internete tamamen kapatıldı. Van’da yaşıyorum ve hattımın kapalı olması nedeniyle aileme ve acil durum
İnternet Paketim Aniden Ve Hızla Tükeniyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
3 yıldır Turkcell Super Platin Black 30 GB faturalı hat kullanıyorum. Kullanımlarımda herhangi bir değişiklik olmamasına... rağmen, son 2 aydır internet paketim çok erken bitiyor. Paketim her ayın 10'unda yenileniyor. Geçtiğimiz ay 19.10'da, bu ay ise paket yenilendikten sadece 3 gün sonra 6 GB interne
Platinum Black Üyeliğe Rağmen Sürekli Aynı Kampanya Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
13 yıldır Turkcell abonesiyim ve Platinum Black üyesi olmama rağmen haftala...rdır “Haftanın Sürprizi” kampanyasında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yurt Dışında İnternet Bağlantısı Sorunu İş Seyahatimde Mağduriyet Yaşadım
Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına rağmen, 8 Ekim 20...25 sabah saatlerinden itibaren Rusya'nın St. Petersburg şehrinde yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. Sinyal alabiliyorum ve operatör rastgele seçiliyor, anc
Yurt Dışında Hücresel Veri Kullanımı Tamamen Kesildi, Mağduruz!
Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve normalde telefonum yurt dışı kullanımına ve dolaşımına açık.... Şu anda Rusya - St. Petersburg'da bulunuyorum. 6 Ekim 2025 saat 23:50’den itibaren yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. 7 Ekim 10:56 itibarıyla sorun halen
Kullanılmayan İnternet GB'lerinin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Bulunamaması Mağduriyeti
Turkcell Platinum+ Black 160 GB internet paketimle ilgili son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Her zamanki kullanım a...lışkanlıklarımda olmama rağmen paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle 1 saat içinde 110 GB internet harcandığı görünüyor ve bu kesinlikle mümkün değil. Bu durumun neden
Kayseri'de İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi’nde sü...rekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu, hizmetin geçici olarak sağlanamadığı belirtildi. Ancak sorun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















