to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de bulunan Birikim Okulları içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçtiğinizi söylüyorsunuz fakat okul içinde bırakın 5G’yi, normal konuşma ve internet bile düzgün çalışmıyor. Sürekli okulun dışına çıkmak zorunda kalıyor, temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.
Telefonum iPhone 16 Pro ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana telefonumu ya da sim kartımı değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak aynı ortamda diğer operatörleri kullananların böyle bir sorunu yokken, sorunun telefon veya sim kart kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Telefon sürekli şebeke aradığı için hat devamlı dolaşımda kalıyor, bu nedenle internet paketim çok hızlı tükeniyor.
2025 Eylül ayından beri bu okuldayız ve o tarihten bu yana aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen ne ek internet tanımlanıyor ne de fatura tutarımda herhangi bir iyileştirme yapılıyor. Üstelik sim kart değişimi için bile ayrıca ücret talep ediliyor, mağduriyetim büyüyor.
Bu nedenle ya faturamda iyileştirme yapılmasını, ya ek internet paketi tanımlanmasını, ya fatura tutarımın düşürülmesini ya da bölgedeki çekim kalitesinin artırılması için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını ve yapılan işlemle ilgili olarak tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...
Turkcell hattımda Ankara genelinde aylardır ciddi internet yavaşlığı ve donma sorunu yaşıyorum. 5G’ye geçilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, eskiden nasılsa şu an da aynı şekilde internet sürekli donuyor ve bağlantı kopuyor. Yeni iPhone 14 telefon kullanmama rağmen internete stabil ve hızlı bir ...
Turkcell hattımla Ankara Çankaya’da 3 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum, 5g hızında internete ulaşamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş, bu yüzden hiçbir işlemimi yapamıyorum. Turkcell’e özellikle daha iyi çekim ve hızlı in...
Turkcell hattımı 5G’ye geçtiğim günden beri Elazığ merkezde hem evde hem dışarıda sürekli internet kopmaları, internet hızında ciddi bir yavaşlama ve ...
Turkcell faturalı hattımı Ankara Batıkent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum sürekli 3G’ye düşüyor, görüşmeler sırasında ya karşı tarafın sesi kesiliyor ya da benim sesim gitmiyor. İşim gereği sürekli telefonda olmam gerekiyor ancak bu sorun yüzünden iste...
Yorumlar