to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'den bu yana adıma kayıtlı olmayan bir Turkcell hattından sürekli olarak mesajlar almaktayım. Mesajlar içerisinde ücret ve fatura bilgileri de yer alıyor ancak bu hat bana ait değil ve hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Elimde, mesajların geldiği hatta ait numara bilgisi mevcut.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve Şikayetvar’a yönlendirildim. Kendi numaramın başkaları tarafından iletişim numarası olarak kaydedilmesini ve bu tarz mesajlar almayı kesinlikle istemiyorum.
Bu sorunun acilen çözülmesini, bana ait olmayan hatlardan bilgilendirme mesajı gelmesinin engellenmesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum.
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeni...
Bir süredir, Turkcell’e ait olan bir hatta dair fatura detayları içeren SMS’ler alıyorum. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve bana gelen bu mesajlarda tanımadığım bir Turkcell numarasının fatura bilgileri yer alıyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalar...
Turkcell cep telefonuma uzun süredir, bana ait olmayan farklı faturalı hatlara ait “son ödeme tarihi” içeren bilgilendirme SMS’leri geliyor. Bu mesajlarda her ay farklı numaralara ait fatura bilgileri paylaşılıyor ve kendi faturamla ilgisi yok. Yıllardır aralıklarla yaşadığım bu durum bir süre durmu...
Yorumlar