Bakırköy'de Turkcell Hattı Çekmiyor, Defalarca Aramama Rağmen Çözüm Yok

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bakırköy Basınköy Mahallesi’nde Turkcell hattımı hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.

Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 3–4 kez kayıt açtırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul’un en merkezi yerlerinden birinde oturmama rağmen bu kadar düşük hizmet kalitesiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Oldukça yüksek faturalar ödüyor olmama rağmen aldığım hizmet sıfıra yakın. Sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmediği için operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.