to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattında SMS Gönderme Ve Alma Sorunu
Erkek arkadaşım A. D. şu an Burdur’da askerlik yapıyor ve hattını Askercell tarifeye taşıdığımızdan beri ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Hatta arama yapıp arama alabiliyor, ancak SMS hiçbir şekilde karşı tarafa gitmiyor ve karşı taraftan da SMS gelmiyor. Yani hat üzerinden sadece konuşma yapılabiliyor, mesajlaşma tamamen kullanılamaz durumda.
Bu durum hem uzun süredir devam ediyor hem de askerde olduğu için kendisi bu konu ile birebir ilgilenemiyor. Benim için de onunla kurduğum en temel iletişim kanallarından biri SMS olduğu için bu sorun bizi çok zorluyor.
Turkcell’den ricam, A. D. adına kayıtlı Askercell hattının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi, SMS gönderme ve alma sorununu acilen çözmeleri ve hattın tüm fonksiyonlarıyla sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesi. Erkek arkadaşımın iletişimini kesintisiz ve rahat bir şekilde sürdürebilmesi için bu sorunun öncelikli acil olarak ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
