Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Ödemenin Kilitlenmesi

Dolap uygulaması üzerinden 38 beden siyah bir takım elbise satın aldım. Ürünü tören için giyeceğim ve zamanım kısıtlı olduğu için özellikle bedene çok dikkat ettim. Ancak ürün ilanındaki fotoğrafları ve açıklamayı daha detaylı incelerken bel çevresi ölçüsünün belirtilmediğini fark ettim. Beden olarak bana uygun görünse de bazı kalıplar dar olabildiğinden satıcıya bel ölçüsünü sordum. Satıcının verdiği ölçü, kendi beden ölçülerimden daha küçüktü ve ürünün bana küçük geleceği netleşti.

Satıcıya aynı gün içinde ürünü alamayacağımı, bel ölçüsü nedeniyle bana olmayacağının anlaşıldığını açıkça söyledim ve ürün henüz satıcıdayken, kargoya verilmemişken siparişin iptalini istedim. Buna rağmen satıcı kargo kodu aldığı için iptal edemediğimi, ürünü mutlaka göndereceğini, ancak ürün kendisine geri döndükten sonra iade alabileceğini söylüyor. Ürün şu an hala satıcıda, bana olmayacağı belli olmasına rağmen ısrarla kargoya verilmek isteniyor ve ben daha ürün elime ulaşmadan hem zaman kaybediyorum hem de param fiilen satıcıda rehin kalıyor.

Bu süreçte alıcının hiçbir şekilde korunmadığını, ürün kargoya verilmeden önce, özellikle bedensel uyumsuzluk daha baştan ortaya çıkmışken, siparişin iptal edilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sp09386378486 numaralı siparişimin, ürün daha bana ulaşmadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zamanım sınırlı olduğu için bu iade sürecinin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımınızı rica ediyorum.