Turkcell arıza

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Özal Caddesi 58. Sokak’ta kullanırken ciddi çekim ve sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu telefonum ya hiç çekmiyor ya da arayanlar bana ulaşamıyor; arama yaptığımda ise sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Evde neredeyse ...

13.09.2025 tarihinde Darıca Turkcell bayisinden Redmi marka kulaklık satın aldım. Ürünü henüz yeni açmama rağmen kulaklık arızalı çıktı. Hemen bayiye başvurdum ve değişim talep ettim, ancak bana değişim yapamayacaklarını, ürünü garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Henüz 24 saat bile geçmemişk...

Turkcell’in web sayfasında paylaştığı kampanya nedeniyle hattımızı Turkcell’e taşıdık. Ancak arayanlar bize ulaşamıyor. Hat bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Muhtemelen Turkcell sim kartları arızalı üretildiği için bu sorun yaşanıyor. Çünkü birçok kişinin şikayetlerinde de aynı problem var. 10 günd...

Temmuz 2025’te Nevşehir Çiğdem İletişim Turkcell bayisinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bayide, kampanya kapsamında hediye kulaklık verileceği söylendi. Ancak kulaklığı şarja taktığımda hiç çalışmadığını ve şarj olmadığını fark ettim. Durumu hemen bayiye ilettim fakat “hediye bu, çalışmıyorsa...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana verilen Huawei b618 model modemi 401082710582 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Buna rağmen tarafıma SMS yoluyla icra davası açıldığı bildirildi ve 1250 TL modem ücreti ile birlikte toplamda 3500 TL (avukat ve dosya ma...

Turkcell Superbox 400 GB paketinde 1 Ağustos’tan bu yana internet hizmetinde sürekli hiç düzelmeyen bir arıza yaşıyorum. Sorun başladığından beri her gün düzenli olarak telefonla arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı ve arıza giderilmedi. Bu süreçte iki adet fatura ödedim; a...

Vodafone’dan yeni bir numara satın alarak faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 aydır numaramı bazı Turkcell kullanıcıları arayamıyor ve “yanlış bir numara çevirdiniz” şeklinde bir hata alıyorlar. Diğer operatörlerden ise herhangi bir sorun olmadan aranabiliyorum. Bu sorunu hem Vodafone...

Turkcell faturalı hattım ile Elazığ merkezde yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 2100 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve yardımcı ...

Aynı odada SIM kart internete bağlanırken, Turkcell e-sim internete girmiyor. Para almaya gelince alıyorlar. Hizmet vermeye gelince ise sistem arızası, güncelleme gibi bahaneler sunuyorlar. Böyle bir kuruma para kazandırmaya gerek yok. Cayma bedelini de alamazsınız.

Turkcell faturalı hattım ve internet hattımda bugün Şanlıurfa Akçakale’de bağlantı kopması ve çekim problemi yaşıyorum. Aynı bölgede diğer operatörlerde herhangi bir sorun yaşanmazken, sadece Turkcell hizmetlerinde bu sıkıntıyı yaşıyorum. Her iki hizmet için de aylık toplam 1.500 TL ödeme yapıyorum....

Turkcell Genç Avantaj 90 faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır Hatay/Dörtyol’da mobil internet hızım çok düşük ve çoğu zaman internet hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve farklı cihazlarda, sim kart değişiminde ve ayarları sıfırladığımda da herhangi ...

Turkcell faturalı data hattımda son 1 aydır internet paketim çok kısa sürede bitiyor. Ekstra bir indirme veya paylaşım yapmadığım halde, normal kullanımım dışında hızlı bir şekilde kotam tükeniyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak teknik bir arıza olmadığı ve kendilerinin çöze...

Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adımında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı ...

2 Eylül’de İçmeler Tuzla Turkcell bayisinden 1 TB’lik Superbox paketi (1780 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bağlanan ilk cihazda arıza vardı, Wi-Fi'ye bağlanamadım. Cihazı değiştirdiler fakat yeni cihazda da aynı sorunlar devam etti; tüm cihazlar çok eski ve kullanılabilir durumda değil...

Turkcell faturalı hattımda dün aniden şebeke gitti. Önce telefonumda arıza olduğunu düşünüp kapatıp açtım, ancak sorun çözülmedi. Kendi sim kartımı başka bir telefona taktım, yine şebeke gelmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sim kartımda sorun olduğu ve kartı değiştirmem ge...

Turkcell Superbox işletme kullanıcısıyım. Datça Mahallesi Eski Datça’daki iş yerimde, cumartesi gününden bu yana Superbox Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bu yüzden kamera sistemim ve kasam da çalışmıyor. 5 gündür mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Müşte...

Turkcell bireysel hatlarım ve evimde kullandığım tüm Turkcell hatlarında, İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’nde bulunduğum sürece sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğimiz tarihten beri bu problem devam etmektedir. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm....

Çorum Kargı Bayat köyüne bağlı Çatak Mahallesi'nde yaşayan aileme ve diğer köy sakinlerine 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm operatörlerde (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) şebeke tamamen yok ve arama yapılamıyor. Elektrik kesintisiyle alakalı olabileceğini düşünerek YEDAŞ'ı aradım, ancak e...

Turkcell Superbox (Huawei model) kullanıcısıyım. Son 1 gündür Diyarbakır Bismil’de belirli zamanlarda bağlantı problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt...

Turkcell çocuk akıllı saat tarifesine ait 0530******29 numaralı hattım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mayıs-Eylül ayları arasında iptal edildi. Bu süre zarfında hattı hiç kullanmadım ve akıllı çocuk saatinin arızalı olduğunu düşünerek yeni bir saat almak zorunda kaldım. Ancak hattın iptal ed...

12 gün önce Turkcell Bursa Anatolium bayisinden yeni bir faturalı hat aldım ve numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Ancak hattım 36 saat önce kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylend...