Turkcell arıza

Merhabalar, Yozgat Akdağmadeni Davulbaz Köyü'nde internet çekmiyor, iki hafta oldu. Arıza giderilmedi. Bu kadar zor bir şey olmamalı. Ben de bu işte çalıştım. 50 hanelik köy diye mi kimse önemsemiyor, bakmıyor, anlam veremedim. Oradaki insanların parası para değil mi? Turkcell'den şikayetçiyim. Hat ...

İstanbul Başakşehir'de etap5 te bulunan Turkcell iletişimden akıllı saat aldım. Aldığım tarih 01.08.2025. Saati alalı 2 saat bir zaman dilimi geçti. Aldığım üründe şebeke hatası veriyor. Aldığım ürün arızalı olduğu için iade etmek istedim fakat hiç kimse ilgilenmedi. Cihazı servise gönderdiler. Bir ...

Turkcell Superbox cihazı arızalandı. 29 temmuzdan bu tarafa Turkcell ve Superonline konu ile ilgilenip de bu cihazı değiştirmek için gerekli yardımı yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapılsa da onlardan da netice alınamadı. Turkcell pişmanlık sanırım.

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan yeni sim kartım elime ulaştı. Taşıma işleminin 2 Ağustos saat 07:30’da tamamlanacağı ve o anda yeni sim kartı takmam gerektiği bana bildirildi. Ancak Turkcell hattım, belirtilen saatten çok daha erken, 1 Ağustos saat 17:00 civar...

Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığımda yaklaşık 1 haftadır ciddi sinyal zayıflığı ile karşılaşıyorum. Çoğu zaman ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Nadiren sinyal geldiğinde ise hizmet kesintili olarak devam ediyor. Özellikle bayram zamanlarında b...

Yaklaşık üç aydır Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığım Turkcell mobil faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda, nerede olursam olayım sık sık sinyal tamamen kayboluyor ya da çok zayıf hale geliyor. Bu nedenle görüşmelerim kesiliyor, inte...

Merhabalar; Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Yeşilevler Mahallesi 77015 numaralı sokakta uzun süredir, yaklaşık bir senedir mobil veri ve kapsama alanı şebeke sorunu yaşıyorum. Ciddi anlamda! Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen tarafıma olumsuz şekilde dönüş yapıldı ve sorun çözümlenerek geri dönüş y...

Turkcell bulunduğumuz lokasyonda 10 günden fazla süredir sinyal gücü problemi yaşıyoruz. Köyümüzde herkes Turkcell kullanıyor ve hiç kimse düzgün ne konuşma ne de internete girebiliyor herkeste problem var. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum online olarak ta arıza kaydı bırakıyoruz problem yok d...

26.07.2025 tarihinde iki hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve Adana M1 AVM'deki Turkcell bayisinden hattımı teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde saat 18:47'de hattımın taşıma işleminin tamamlanacağı ve Turkcell'e geçmiş olacağı bildirildi. Fakat taşıma saati geldiğinde hatlardan sa...

İlk önce şöyle başlamalıyım ki Turkcell den sonuna kadar şikayetçiyim. Bulunduğum yerde verici olmasına ve 4.5 g bağlantısı olmasına rağmen 1 haftadır internet bağlantım hiç yok. Ben de eşim de bulunduğum köydekiler de defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen aldığım cevap sadece bu: ilettiğiniz b...

Van Tendürek bölgesinde yaklaşık 12 aydır Turkcell faturalı mobil internet hizmetini kullanıyoruz ve en az 35 kişi olarak toplu bir şekilde büyük çekim problemi yaşıyoruz. Bölgemizde farklı bir operatör seçeneği bulunmadığı için Turkcell’e mecbur kalıyoruz fakat hem mobil hem de modem interneti son...

Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 3 gündür, özellikle Instagram ve benzeri platformlardan hesap doğrulama veya giriş için gönderilen kodları alamıyorum. Yalova’da yaşıyorum ve hattımda herhangi bir sinyal ya da bağlantı problemi bulunmuyor. Aynı zamanda diğer platformlardan da doğrulama kodu içere...

Numara taşıyarak aldığım sim kart arızalı çıktı. Şu an şehir dışında olduğum için telefonum kapalı ve mağdurum. Gittiğim bayiler sim kart için ücret talep ediyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri de ücret vereceksiniz diyor. Yeni verilen sim kart arızalı ve ben cezalandırılıyorum galiba. Bu ülke...

Haziran 2025'te Turkcell'den çocuk akıllı saat hattı aldım, numarası 5319****52. Önceki aldığım saat arızalı olduğu için garanti kapsamında başka bir akıllı çocuk saati gönderildi. Hattı yeni saate taktığımda faturama cayma bedeli yansıtılmış. Size uyarı SMS'i yolladık diyorlar, ancak irtibat numara...

31 Mayıs tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Sim kartımı taktığım andan itibaren internet ve konuşma problemleri yaşamaya başladım. LTE'de 4.5G yazısı birden 3G'ye dönüyor ve internet bağlantısı anında kopuyor. Bu durumda ne telefonla konuşabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. İlk o...

Turkcell bayisinden telefon aldım, arızalı çıktı. Teslim ettim, 21 gün içerisinde telefonun geleceğini söylediler, ancak hâlâ telefon elime ulaşmadı. İade etmek istiyorum fakat kabul etmiyorlar. Bu durumda şikayetçiyim; hâlâ telefonum elime ulaşmadı. Ben de şikayetçi olmak istiyorum.

Turkcell 30. Yıl kampanyasından PlayStation kazandık, elimize ulaştı fakat arızalı olduğundan servisine göndereceğiz. Servis fatura istedi. Aracı şirketi aradık hedef organizasyon yardımcı olmadı, işlem yaptığınız bayinizle görüşün dedi. Bayi ile görüştük, yardımcı olmadı. Büyük bir şirket Turkcell,...

Tatil için gittiğim Sakarya Karsu'da, (19 Temmuz 2025) numaramı Turkcell'e taşıdım. 20 temmuzda İstanbul'a döndüm. Bana gelen mesajda 21 Temmuz 10:31'de sim kartı takmam gerektiği yazıyordu. Sim kartım arızalı çıktı. Kartal Soğanlık Turkcell bayisi yeni sim kart için benden 160TL ücret aldı. Hem hiç...

Midyat Turkcell şubesinden bir tablet aldım. Tableti alalı 2 gün oldu ve cihazda arızalı kasma ile donma problemi var. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum; bütün birimler ilgisiz davranıyor, derdimi hiç kimseye anlatamıyorum. Bayiye gittim, tablet için değişim talebinde bulundum fakat ilgilenmedi...

Konya'da Sahibiata, Alaaddin Blv. Rampalı Çarşı Yanı, 42040 Meram/Konya konumlu Turkcell bayisinde yaşadıklarım: Mağazaya girdiğinizde personellerin bacak bacak üstüne atmış birbirleriyle karşılıklı oturduğunu görüyorsunuz ve içeri müşteri girmesinin hiçbir önemi yok asla istiflerini bozmuyorlar. So...

Merhaba Turkcell'den şikayetçiyim. Bulunduğum kurumda ( burası bir hastane ) telefonum çekmiyor. İnternet bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen düzelmedi. Telekomünikasyon firmaları içerisinde en fazla ücreti alan firma olmanıza rağmen talebi karşılayamıyorsunuz. Mağ...

@Turkcell Dünden beri internetim yok. 532 hattını aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğunu söylüyor ve hep 5 saat sonrasına çözüleceğini söylüyor ama her aramamda o aradığım saatin üzerine 5 saat ekliyor. Gerçekten ayıp! Bugün 08.50 de aradım ve temsilci bana 13.51 de çözüleceğini iletti. Bu saatin...