Turkcell arıza

25/10/2025 Cumartesi günü Turkcell Ardahan ana bayisinden (Kongre Cad. No:44 Merkez/Ardahan) 80.000 TL’ye iPhone 17 telefon ve 1.000 TL’ye iPhone şarj adaptörü satın aldım. Aynı akşam adaptörü kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar a...

Turkcell faturalı hattımda son 2 haftadır sürekli olarak ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Çayda Çıra Mahallesi Anguzubaba Sokak, Merkez/Elazığ adresinde hem videoları izlerken sürekli donma oluyor hem de online oyunlarda ciddi ping değişiklikleriyle karşılaşıyorum. Bu sorun yalnızca kend...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 2 senedir Platinum 70 tarifesini kullanıyorum. Eskiden düzenli ödeme ve uzun süreli kullanım gibi kriterlere göre avantajlı fiyatlar sunuluyordu, ancak artık tam tersi bir uygulama var. Son yenilemede tarafıma 1300 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi...

15 Eylül 2025'de adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım Şanlıurfa/Haliliye’de evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sadece evin lavabo kısmında zayıf bir şekilde sinyal alabiliyorum. Bu sorun nedeniyle 3 defa arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma baz istasyonu problemi olduğu ve ne za...

Turkcell Superbox 300 GB 1000 TL paketini yaklaşık 23 gün önce mağazadan satın aldım. İlk günden beri bağlantı kalitesi son derece kötü, hız testlerinde 1–5 Mbps civarında sonuçlar alıyorum ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorununa rağmen hattı iptal etmek istediğimd...

Turkcell Watch Ultra 3 model akıllı saatimi Ekim ayı başında Teknosa’dan satın aldım (Sipariş No: 2338933386). Saatim hücresel bağlantı üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyor ancak telefon araması yapamıyorum. Bu sorun saati aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her arama denememde aynı probl...

22.11.2021 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Atakent 1. Etap bölgesinde, evimde ve mahallede ciddi bir şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. Faturalı ve 12 ay taahhütlü Turkcell hattımı kullanıyorum (0533 978 3***). Bu bölgede, özellikle sabit internet arızası ya da elektrik kesi...

10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıyor, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt...

Turkcell Eskişehir Baykal Elektronik’ten aldığım Xiaomi Redmi 14 marka telefon arızalı çıktığı için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı buldu ve karar doğrultusunda ürünü, ilgili belgelerle birlikte bayiye teslim ettim. 12.734 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak a...

Turkcell’den aldığım Bilicra akıllı saat hattı 2 gündür kesinlikle çekmiyor. Hattı farklı cihazlarda denedim, saati yeniden başlattım ve toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca tamirat için de talepte bulundum. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri önce 2 saat içinde teknik eki...

25 gün önce Turkcell Superbox modemimde internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve çoğu zaman hiç internet gelmiyor. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım (Abone No:...

Yaklaşık 4-5 aydır Kırklareli Merkez genelinde iki adet Turkcell hattım ve bir adet Superbox hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hattım çoğu zaman 'şebeke yok' seviyesine düşüyor ve internet bağlantısı sürekli sorunlu. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı neredeyse ...

16 Ekim 2025 öğlen saatlerinden itibaren Kahramanmaraş Çağlayancerit’te kullandığım Xiaomi Redmi 12 model telefonumda Turkcell faturalı hattımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Bir anda telefonum çekmemeye başladı ve sadece acil aramaları (112 vb.) yapabiliyorum. Sorunun çözümü için sim kartı çıkardım, ...

16 Ekim 2025 öğlen saatlerinden itibaren Bolu Merkez’de kullandığım Xiaomi Redmi 12 model telefonumda Turkcell hattımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Bir anda telefonum çekmemeye başladı ve sadece acil aramaları yapabiliyorum 112vb. Sorunun çözümü için sim kartı çıkardım, telefonu yeniden başlattım ve...

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kuşadası/Aydın’da kullanıyorum. Her gün ortalama 4-5 saat iptv izlememize rağmen, GB kotamız beklediğimizden çok daha hızlı tükeniyor. 300 GB’lik ana paketimiz genellikle ayın ortasında bitiyor ve ek olarak 200 GB + 3 defa 50 GB olmak üzere toplamda...

6 gün önce Turkcell’den online olarak klasik sim kart siparişi verdim ve kargo ile teslim aldım. Sim kartı teslim aldığım günden beri e-Devlet üzerinden kaydedip aktive etmeye çalışıyorum ancak “böyle bir kayıt olmadığı” uyarısı alıyorum ve aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Her gün, günün fa...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve genellikle çekim gücünden çok memnunum. Ancak yaklaşık 14 Eylül 2025 tarihinden bu yana T. C. Sağlık Bakanlığı İstanbul Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin k bloklarındaki belirli bir poliklin...

Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme...

10 Ekim Cuma gününden bu yana Turkcell esim hattımda “sinyal yok” arızası yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Tüm kimlik doğrulama ve esim işlemlerini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. 72 saat sonunda aktivasyon için başvuru açıldı (Başvuru N...

Superbox 4.5G modemimi yaklaşık 1 ay önce aldım ve Çanakkale Merkez’de kullanıyorum. 10 gündür modemim sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Modemi aynı yerde kullanmaya devam ediyorum, herhangi bir değişiklik ya da işlem yapmadım. Bu süre zarfında müşteri hizme...

Turkcell mobil internet hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve hattımın sonu 6189 ile bitiyor. Özellikle her akşam saatlerinde dakikada bir kopma yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Bugün Ankara Çankaya’daki adresime Turkcell Superbox hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak getirilen modem eski ve kullanılmış bir cihazdı. Zaten çalışmayacağını tahmin etmiştim ve gerçekten de modem bozuk çıktı. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de kurulum ekibine bildirdim fakat herhangi bir ilgi ...