Turkcell arıza

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır Tekirdağ ili, Ergene ilçesi, Velimeşe OSB Mahallesi’nde ara ara şebeke problemi yaşıyorum. Hem arama yapamıyor hem de internet bağlantısı sağlayamıyorum. Telefonum çekmediği için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Aynı sorunu bölgede benim gibi birço...

Mart 2024’ten bu yana Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superbox 200 GB paketinde, ilk günden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Genellikle tüm gün boyunca iki kişi aynı anda internete bağlanamıyoruz ve bağlantı hızı çok düşük kalıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...

Samsung Galaxy S24FE cihazımda Turkcell esim kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 gündür Sivas Koyulhisar Güzelyurt köyünde, hattım üzerinden kimseyi arayamıyor ve rehberimde kayıtlı kişilerden de arama alamıyorum. Telefonumun ekranı kapalıyken sadece acil durum aramalarına geçiyor ve ancak uçak modunu açıp k...

Yaklaşık 1 ay öncesinde Superbox a geçtim. Geçtiğim günden beridir internetim de sürekli kopma ve ve hız düşüklüğü olmaktadır. Defalarca kez aradım. Defalarca baz istasyonu kontrolü yapıldı. Sorun yok denildi. Cihaz değişikliği yapıldı. Sıkıntım devam ettiğini bildirdiğim halde arıza kaydımı çözüldü...

+1

14.07.2025 tarihinde Turkcell bayisinden, sözleşmeme ek taksitle 7.694,38 TL'ye Apple Airpods 4 aldım. Kulaklık bozuk çıktı; telefonla konuşma yaptığımda ses az geliyor. Bayiye tekrar götürdüm, servise gönderdiler. Sol kulaklık değişti fakat tekrar aynı hatayı alıyorum. Ürünün iadesini istedim, kabu...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...

11.08.2025 tarihinde Adana Sümer Mahallesi'indeki Turkcell bayisi Necatibey Elektronik'ten S-link Elegance SL-TWS08 enc Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladığımda, hareket ettiğim her durumda iki kulaklıkta da bağlantı kopmaları yaşandı. Ertesi gün mağazaya götürdüğümd...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell MW40V 4.5G VINN WiFi cihazımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Modemi her açtığımda tüm lambalar yanıyor ve cihaz bu şekilde kalıyor, internete bağlanamıyorum. Cihazı defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte cihazı Turkcell bayisine da götürdüm fakat yardımcı...

Turkcell'den yaklaşık bir hafta önce Superbox paketi satın aldım, bir yıllık sözleşme yaptım. Fakat daha kullanalı bir hafta olmadan cihaz arıza verdi ve 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi, maksimum müdahale etme süremiz 48 saat demesine rağmen, 3 gündür sorunum çözülmedi. Pişmanım, Turkcel...

Turkcell faturalı hattımı Bursa Yıldırım’daki iş yerimde yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim problemiyle kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir çözüm uygulanmadı. Çekim problemi nedeniyl...

10 Temmuz 2025 tarihinde biten faturalı hat sözleşmemle ilgili, tarafıma önceden hiçbir uyarı yapılmadan, onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirilerek 10 Ağustos 2025 tarihinde 1175 TL’lik fatura gönderildi. Sözleşmemizin biteceğini bilmiyorduk; ancak Ağustos ayında biteceğini düşünerek yaklaşık 1...

05.08.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde, ilk günden itibaren modem arızası yaşadım ve bu nedenle ikinci gün tekrar bayiye giderek modem değişimi yapmak zorunda kaldım. Ancak yeni modemle de internet hızında sorunlar yaşadım ve herhangi bir oyun veya büyük dosya indirme...

Bu yıl Turkcell'den aldığım C21 model telefonumda ekran kayması ve dokunmatikte basmama sorunu yaşadım. 25 Kasım 2024'te faturası kesilen cihazımı, kaskosu da olmasına rağmen 20 Mart 2025’te servise verdim. Üç ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi ve bu süreçte mağdur...

Turkcell’in 30. Yıl kampanyasından PlayStation 5 kazandım ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak ürünün kolu kutudan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı. Servise göndermek istediğimde benden fatura istendi. Fatura temin etmek için önce aracı şirket olan Hedef Organizasyon ile görüştüm, yardımcı olmak yerin...

Turkcell mobil hattımda, Ordu/Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde yaklaşık 4 aydır internet erişimiyle ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Baz istasyonunda 'arıza' olduğu, ancak yatırım zamanına göre düzeltileceği...

Merhabalar, Yozgat Akdağmadeni Davulbaz Köyü'nde internet çekmiyor, iki hafta oldu. Arıza giderilmedi. Bu kadar zor bir şey olmamalı. Ben de bu işte çalıştım. 50 hanelik köy diye mi kimse önemsemiyor, bakmıyor, anlam veremedim. Oradaki insanların parası para değil mi? Turkcell'den şikayetçiyim. Hat ...

İstanbul Başakşehir'de etap5 te bulunan Turkcell iletişimden akıllı saat aldım. Aldığım tarih 01.08.2025. Saati alalı 2 saat bir zaman dilimi geçti. Aldığım üründe şebeke hatası veriyor. Aldığım ürün arızalı olduğu için iade etmek istedim fakat hiç kimse ilgilenmedi. Cihazı servise gönderdiler. Bir ...

Turkcell Superbox cihazı arızalandı. 29 temmuzdan bu tarafa Turkcell ve Superonline konu ile ilgilenip de bu cihazı değiştirmek için gerekli yardımı yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapılsa da onlardan da netice alınamadı. Turkcell pişmanlık sanırım.

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan yeni sim kartım elime ulaştı. Taşıma işleminin 2 Ağustos saat 07:30’da tamamlanacağı ve o anda yeni sim kartı takmam gerektiği bana bildirildi. Ancak Turkcell hattım, belirtilen saatten çok daha erken, 1 Ağustos saat 17:00 civar...

Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığımda yaklaşık 1 haftadır ciddi sinyal zayıflığı ile karşılaşıyorum. Çoğu zaman ne arama yapabiliyorum ne de internete erişebiliyorum. Nadiren sinyal geldiğinde ise hizmet kesintili olarak devam ediyor. Özellikle bayram zamanlarında b...

Yaklaşık üç aydır Eskişehir Tepebaşı Uludere Mahallesi'nde kullandığım Turkcell mobil faturalı hattımda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem evde hem de dışarıda, nerede olursam olayım sık sık sinyal tamamen kayboluyor ya da çok zayıf hale geliyor. Bu nedenle görüşmelerim kesiliyor, inte...