to read complaints and reviews, or file yours.14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 sıralarında Turkcell hattımdan, 0548*****91 02 numaralı hattan arandım. Arayan ...kişi kendisini Koç Yatırım şirketi olarak tanıttı ve konuşma sırasında “başınıza iş açılabilir” gibi korku ve kaygı uyandırıcı ifadeler kullandı. Bu arama hem rahatsız edici hem de
Bireysel faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Pazar günü, 11 Ocak’ta geçiş onayım alındı ve dün SMS ile hattımın saat 11....13’te aktif edileceği, belirtilen saatte yeni sim kartı takmam gerektiği bildirildi. Mesajda belirtildiği gibi sim kartımı zamanında taktım ancak saat 20.13 olmasına rağmen hat hâ
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.55 sularında 0 332 999 15 53 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Telefona açıp “alo” ...dediğim anda karşı taraf hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattı. Son dönemde yapay zeka ile insanların sesleri kullanılarak hile yapılabileceği, adlarına işlem gerçekleştirilebildiğ
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve dünya kadar para ödememe rağmen hattım İstanbul’un göbeğinde bile düzgün çekmiyor.... Emsallerine göre kat kat pahalı bir hizmet alıyorum fakat performans olarak bunun çok altında bir hizmet sunuluyor. Şehrin ortasında internete girmekte zorlanıyorum, uygulamalar
Turkcell hattımı numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçirmek için 9’unda Turkcell online işlemler üzerinden başvuru yaptım.... Başvuru sırasında hattın 1 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen, hızlı teslimat noktasında olmama karşın hattım ancak 13’ünde teslim edildi. Hattın teslim edilmesin
Annem mevcut hattını Türk Telekom’dan Turkcell hattına taşımak için Kayseri Melikgazi’de bulunan Turkcell bayisi H**** U...**** İletişim’e giderek numarasını taşımak istediğini belirtmiştir. İşlemi yapan personel, annem ve babamın defalarca “Herhangi bir ödeme çıkmayacak, değil mi? ” diye sormasına rağ
"Turkcell bu konuda hemen dönüş yaptı bundan dolayı teşekkürler. Kuryenet'te teslimatını yaptı geçte olsa."
Turkcell’den aldığım hattın SIM kartı 06 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür kartın tarafıma ul...aştırılmasını bekliyorum. Aynı şehir içindeki diğer kargoları genelde 1–2 gün içinde alabilirken, SIM kartımın bu kadar uzun süre gelmemesi beni mağdur etti. Batıkent, Yenimahalle/
Turkcell mobil hattımı Zonguldak Çaycuma ilçe merkezinde, Nadır bölgesinde bulunan yeni yaptırdığımız evde neredeyse hiç... kullanamıyorum. Dairem ilçenin tam merkezinde olmasına rağmen evin içinde telefon çekmiyor, arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmiyor ve internet paketimi de kullanamıyorum. İl
2023 yılında annemin adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımızı kapattırdık ve aynı gün babamın üzerine yeni bir hat... aldık. Hattı iptal ettirirken müşteri temsilcisi, hattın tamamen kapandığını ve herhangi bir borç kalmadığını belirtti; bu nedenle tarafımıza kalan borçla ilgili hiçbir bilgilendi
"Teşekkürler."
9 Ocak 2026 Cuma günü Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım. Kur...ye sim kartı teslim etmeye geldiğinde teslimat gerçekleştirilemedi ve kurye
13.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında 0 (533) 550 *** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den ar...ıyormuş gibi tanıttı ve benden onay vermemi isteyerek, konuyu e-Devlet üzerinden sorgulamam gerektiğini söyledi. Konuşma tarzı ve talep ettikleri nedeniyle aramanın yanıltma amaçlı
"Arama sağlandı. 6 saat sonra aktif olacağı belirtildi. Teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum; an...cak günlerdir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum ve süreç tamamen belirsiz ile
Bugün cep telefonum 0216 517 55 58 numaralı hattan arandı. Arayan kişi Turkcell için araştırma yaptığını, anket yapacağı...nı söyledi ve ben de bu ifadeye güvenerek soruları yanıtladım. Görüşmenin sonunda anket sonuçlarını Turkcell ile paylaşmak için benden onay istedi, ben de bu bilgiyi Turkcell ile p
Turkcell hattım faturalı olup, avukat olarak mesleki işlerimde yoğun şekilde mobil imza kullanmaktaydım. Mobil imzalı si...m kartımın bozulması ve Silivri’deki TİM ’lerde 128 k sim kart bulunmaması üzerine 532’yi arayarak mobil imzalı yeni sim kart talebinde bulundum ve e-Devlet üzerinden mobil imza ba
10.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Turkcell hattıma tanımlı mobil imza şifrem bloke oldu. Bunun üzerine şifre yen...ileme talebinde bulundum ancak o tarihten bu yana, yani günlerdir herhangi bir dönüş alamıyorum. Defalarca arama talebi oluşturmama ve müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama ra
Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket için yaptığım sözleşme yaklaşık 1 ay önce bitmiş olmasına rağmen, herhangi ...bir ek talebim veya onayım olmadan hattıma aylık 720 TL tutarında, önceki paketimin yaklaşık iki katı ücretli yeni bir paket tanımlandığını bugün gelen fatura mesajıyla öğrendim. P
03.01.2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden Favorim 25 GB tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru s...ırasında sim kartımın 24 saat içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Başvuru numaram 19110572495’tir. 04.01.2026 tarihinde sim kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa b
Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 19.29’da mobil üzerinden ödememe rağmen hattım yaklaşık 2,5 saattir hâlâ açılma...dı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Faturam ödendiği halde hattımın bu kadar süre kapalı
12.01.2026 tarihinde arkadaşımın hattına Turkcell 532 numarasından bir arama yapılarak, numarasını Turkcell’e taşıması i...çin çeşitli faturalı kampanyalar teklif edilmiştir. Kendisi Vodafone abonesi ve görüşmede 3000 dakika, 250 SMS ve sırasıyla 10 GB için 230 TL + 27 TL vergi, 20 GB için 270 TL + 27
H**** **** adına kayıtlı hattıma ait Ocak 2026 faturamda, 11899 numaralı rehberlik hizmeti için 196 TL tutarında bir ücr...et yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş olup, tarafımdan herhangi bir arama yapılmadan hatta bu ücret yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri
Yaklaşık altı aydır Turkcell tarafından ve sonrasında bir hukuk bürosu arac...ılığıyla, benimle hiçbir ilgisi olmayan “g. E.” isimli bir kişiyle ilgili o
Turkcell hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık aylarına ait toplam yaklaşık 11.000 TL borcum nedeniyle MTS süreci başlatıldığ...ını ve adıma tebligat gönderildiğini biliyorum ve borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum. Ancak bu borç takibi sürecinde kullanılan yöntem ve üsluptan son derece rahatsız oldum.
Turkcell aboneliğim kapsamında 0533*****86 90 numaralı hattımı Gürcistan Batum’da sadece bir kez arama yapmak için kulla...ndım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama, hattımı iki gün boyunca kullanmışım gibi 2 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura incelemesinde toplam 1041,1
"Teşekkürler"
31 Aralık tarihinde Turkcell’den “abonelik işlemlerinize devam edebilirsini...z” şeklinde mesaj aldıktan sonra hattıma mobil imza tanımlatmak istedim; an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
