Turkcell arama

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi. Bugün hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama almadan, onayım olmadan hattıma otomatik olarak yeni bir paket tanımlanmış. Ben başka bir operatöre geçiş yapacağım için yeni bir paket istemedim ve herhangi bir seçimde de bulunmadım. Uygulama üze...

Turkcell faturalı iki hattımı bugün (Antalya, Kepez) başka operatörden Turkcell’e taşıdım. Saat 19.19’da hattımın açılacağına dair SMS aldım, eski hatlarım kapandı ancak yeni hatlarım bir türlü açılmadı. 0551*****22 ve 0551*****28 numaralı iki hattımda da aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda tamamen ile...

19 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 1781 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattımın taahhüdünün bittiği, hattımın Türk Telekom’a taşınacağı söylendi. Görüşmede, geçiş işleminin 2 hafta süreceği belirtildi ve daha sonra Türk Telekom’a geçiş için onay araması aldım. Bu süreçte hattımda herhangi b...

Turkcell’den 1000 dakikalık paket satın aldım, ancak dakikalarım dolmadan “yeterli bakiyeniz yok” uyarısı aldım ve arama yapamadım. Bu sorunu 5 Ağustos’ta yaşadım, daha önce de benzer bir problemle karşılaşmıştım. Paket için online olarak 310 TL ödeme yaptım, ayrıca başta 800 TL’lik bir paket de alm...

Çikolata Sepeti Elektronik Ticaret a. Ş. Olarak Turkcell kurumsal faturalı hatlarımızın iptali için yaklaşık 2 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 12 adet şirket hattımızı kullanmadığımız halde, iptal işlemleri sürekli olarak oyalandı ve yanlış yönlendirildik. İlk başvuruda müşteri hizmetlerini a...

Turkcell hattım (532338**59) ile yaklaşık 5 gündür 0516160**38 numarasını aramaya çalışıyorum. Yıllardır bu numarayı sorunsuz aramama rağmen, son 5 gündür arama yaptığımda “Eksik ya da yanlış tuşladınız” şeklinde bir sesli yanıt alıyorum. Diğer tüm numaraları arayabiliyorum ve arayamadığım bu numara...

533... 38 numaralı hattı, sosyal destek kapsamında ve çocuğumun güvenliği için Turkcell’den aldım. Hattı eski model tuşlu bir telefonda, sadece arama yapmak ve almak amacıyla kullanıyoruz; telefonda sosyal medya, WhatsApp, TikTok, Instagram gibi uygulamalar hiç kullanılmıyor, bu durum kullanım geçmi...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bölgede genel olarak ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama yapamıyor, internet bağlantısı kuramıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilett...

İstanbul Şişli bölgesinde bulunan binamız da Turkcell baz istasyon kira sözleşmemizin süresi bitti fakat defalarca arama sağlamamıza rağmen bu konuyla ilgili hiçbir destek alamadık. Şu an da binamızda izinsiz bir şekilde devamlılığı bulunuyor. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederiz.

Turkcell Genç tarifesini kullanıyordum ve faturam her ay yaklaşık 400 TL civarındayken, 19.08 tarihinde 1147 TL gibi beklenmedik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek paket, yurt dışı arama veya ekstra kullanım olup olmadığını kontrol edemedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşam...

18 Ağustos 2025 sabah saatlerinden itibaren İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi Şirin 3 Sokak'ta Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede bulunduğumda ne internet bağlantısı sağlayabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Farklı konumlarda sorun yaşamazken, sadec...

Turkcell faturalı hattımda ve telefonumda yurt dışı kullanımı açık olmasına rağmen, 18 Ağustos 2025 tarihinde Belçika/Brüksel’e giriş yaptıktan sonra hattımı kullanamaz oldum. Bir gün önce Hollanda’da hattımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum ve Hollanda’ya girişte yurt dışı kullanımına dair bilgil...

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:50 civarında, kendisini Turkcell’den aradığını söyleyen 0 553 ile başlayan bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, hattımın yurt dışından gelen ve giden aramalarla ilgili kullanılıp kullanılmadığını sordu ve ismimi doğru şekilde söyledi. Herhangi bir kişisel bil...

13 Ağustos'ta Mersin'deki bir Turkcell bayisinden faturasız hat satın aldım ve bunun için 990 TL ödeme yaptım. Ancak hattı aldığım günden beri numaramın başkası tarafından da kullanıldığını fark ettim. Sürekli olarak bana ait olmayan aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle önceki sahibinin Suriyeli...

Yaklaşık 7 yıldır İstanbul Sultangazi’deki evimde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca evimin hiçbir yerinde şebeke çekmiyor. Arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı oldukça zorlaştırıyor. Daha önce iki kez Turk...

1998 yılından beri Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 26-27 yıldır Turkcell müşterisiyim. Son 4 yıldır Kocaeli Gebze Barış Mahallesi 1843. Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor; arama yapamıyor, aranamıyor ve ...

31 Temmuz 2025 tarihinde Kuzey Makedonya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell’in yurt dışı paketlerinin çok pahalı olması nedeniyle internet ihtiyacımı arkadaşımın e-sim hattı üzerinden karşılamak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem arkadaşımın şarjının hızlı tükenmesine hem de bana bağımlı olmama yol açt...

16.08.2025 tarihinde Turkcell bayinize rahmetli babamın hattını kapatmak için gittim. 03.02.2025 de vefat eden babamın hattını bilerek acık tuttuk ki yarayan soran olursa bilgi verelim sonra zaten sisteme düşünce vefatı Turkcell arar gereken bilgiyi veririz bu arada da düzenli fatura ödemelerini yap...

Turkcell’den “Sınırsız WhatsApp” paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü konuşmalar internet paketimden düşüyor. Bu nedenle 10 GB ek internet almak zorunda kaldım ve toplamda 500 TL ek ücret ödedim. Sınırsız WhatsApp paketim ise hâlâ yüzde yüz görünüyor ve...

Turkcell hattımı Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi Bayrak Sokak adresine taşındıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak bu bölgede hattım üzerinden arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Hiçbir şekilde iletişim hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell m...

Samsung Galaxy S24FE cihazımda Turkcell esim kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 gündür Sivas Koyulhisar Güzelyurt köyünde, hattım üzerinden kimseyi arayamıyor ve rehberimde kayıtlı kişilerden de arama alamıyorum. Telefonumun ekranı kapalıyken sadece acil durum aramalarına geçiyor ve ancak uçak modunu açıp k...

14.07.2025 tarihinde Mauritius'ta bulunduğum sırada, hattımı yurt dışında kesinlikle açmadığım ve sadece Wi-Fi ile arama özelliğini kullandığım halde, 0850'li bir numaradan gelen aramanın telesekretere düşmesi nedeniyle hattım yurt dışında açılmış gibi işlem görmüş ve 15 saniyelik telesekreter mesaj...

Turkcell faturalı hattımı Adıyaman Kahta Girne Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir her gün, belirli bir zamanı olmaksızın internet bağlantımda kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle hem iletişim hem de internet erişiminde ciddi sıkıntılar oluşuyor. Sorunun çözülmesi için akıllı asista...