to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda 14-15 Mart tarihlerinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde hattıma iki kez yurt dışı paketi tanımlanarak ücret yansıtıldı. Bu yurt dışı kullanımının Turkcell tarafından kasıtlı olarak ücretlendirildiğini düşünüyorum. Telefonumun hücresel ayarlarında, Türkiye hattım iç...
Turkcell müşterisiyim. Bugün sabah saat 10 civarında, telefonum rahatsız etme modundayken 0542 ve 0548 ile başlayan numaralardan aranarak uyandırıldım. Aramayı kaçırdıktan sonra geri döndüğümde, hattımın arama kapsamında olmadığını telesekreterden öğrendim. Bu numaraların Kıbrıs kaynaklı kumar ve ba...
"Turkcell çözüm merkezinden Ozan bey aradı ve şikayetimi başından sonuna kadar profesyonel bir şekilde ilerletti ve sorunumu çözdü teşekkür ederim kendilerine ve Turkcell e"
Turkcell faturalı hattımla şu an yurt dışındayım ve hattımda hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün otomatik olarak yurt dışı günlük kullanım paketi başlatıldığını fark ettim. Üstelik bu paket için günlük 400 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Paket başlamadan önce tarafıma herhangi bir ona...
"Telefon 2 kez aradınız ticaretle uğraşıyorum açamadım kusura bakmayın ilginize teşekkür ederim iyi çalışmalar selamlar sevgiler."
8.2.26 10.2.26 tarihlerinde iş yerimle Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sehattat ettim. Her sene düzenli olarak iş yerinin personeli moral ve motivasyon için s...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 22–24 Aralık tarihlerinde yaptığım 2 günlük Kuzey Kıbrıs ziyaretimde, onayım ve talebim olmadan hattıma 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğini aktif etmedim, SMS ile, arama ile ya da uygul...
10.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Baykar Yatırım adına arandım. Arayanlar, Turkcell Kıbrıs hattımın numarasını klonlamışlardı ve yaptıkları bu...
Turkcell hattım için Türkiye’den Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım ancak 02.01.2026 tarihinde hattımı ora...
Turkcell Superbox limitsiz paket kullanıcısıyım. 0533*****28 numaralı modemim üzerinden yaklaşık 2 aydır faturam 1000 TL’den 1600 TL’ye yükseldi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak paket yenilemesi yapılmış ve faturamda ciddi bir artış olmuş. Bu sür...
Askercell Kıbrıs Turkcell sevgilimin numarası ile giriş yaptığım uygulamada paket yüklemek istedim. Zaten paketlerin hepsi inanılmaz pahalı ve boş içerikli, o yüzden sadece dakika yükleyecektim, lazım olan oydu. "Türkiye'yi arama" dakikalarına girdiğimde en yüksek 250 dakika 300 TL'ydi, onu yükledim...
Kıbrıs'a gittiğimde otelin Wi-Fİ'si dışında internet kullanamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aramamda sorun çözülmedi. 2. Ve 3. Aramalarımda sadece arama esnasında, internet erişimi oldu ve WhatsApp bildirimlerim güncellendi. Telefonu kapatır kapatmaz internet bağlantım yine ...
Birkaç günlüğüne Kıbrıs'a gittim. Kıbrıs 1 GB paketi aldım. Arama yaptığımda tyg devreye girdi ve 250 TL faturama yansıdı. 8 Eylül'de Turkcell'i aradım, durumu anlattım ve talep açıldı. O zamandan beri çözüme kavuşmadı. Birçok kez aramama rağmen hala bekliyorum. Paketim mevcutken nasıl ekstra fatura...
26 Mart tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde iken hattımın yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen (başka ülkelerdeyken bir sorun yoktu) hiçbir şekilde hattıma SMS gelmiyordu. Bu durumu Wi-Fi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanarak anlattım ve konuştuğum temsilci ayarları yaptığını ve cihaz...
Yurt dışında (Kıbrıs) mesaj veya arama yapmadığım halde 885 TL fatura geldi. Müşteri servisini aradığımda WhatsApp kullandığımdan dolayı yurt dışında kullanılmış gibi işlem yapıldığını söylediler. Bu büyük bir haksızlık, bu faturamın düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili, 26 Kasım 2023 ile 01 Aralık 2023 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde okuyan oğlumun yanında bulunduğum süreçte halen kullanmakta olduğum 5322***490 numaralı Turkcell Akıllı Fatura tarifesine, bilgim ve talebim dışında, haksız ve hukuksuz bir şekilde toplamda 1.032,00...
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağladılar ve yanlışı düzelttiler hem markaya hem de Şikayetvar a teşekkür ederim 👏🏻👏🏻👏🏻"
Merhaba 25 Ekim 28 Ekim arası Kıbrıs'ta idim ilk gün hattımı kullandım ancak ondan sonra kimse ile konuşmadım Ekim faturama günlük bedel yansıdı ve öd...
17 Eylül günü tatil için Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetine giriş yaptım. Kullanmış olduğum Turkcell hattımın Türkiye'ye doğru arama yapamadığını ve Türkiye'den arama alamadığını fark edince 17 Eylül günü 757 05 32'yi arayarak yurt dışı kullanımını aktif hale getirdim. 19 Eylül günü telefonumu kontrol ...
Turkcell Kıbrıs Mobil uygulamasından Türkiye arama paketi alıyorum işlem başarılı diyor fakat paket hattıma tanımlanmıyor. Ayrıca paket detayları yazılmıyor Türkiye'yi arama paketi alıyorum fakat 500 dakika'lik paket alsam bile 60 dakikadan fazlası hattıma tanımlanmıyor
2 GB Akıllı çocuk saati tarifesi ile Turkcell aboneliğimiz bulunmakta olup, Kıbrıs seyahatinde çanta da hiç kullanılmayan saatten 3 günde 6 GB kullanıldığı bilgisi tarafıma verildi. 1 MB kullanmış olsanız bile denilerek günlük 160 liradan 3 gün için 480 TL fatura tarafıma kesildi. Saatten hiçbir uyg...
26.06.2023 17:57 Türkiye saatinde günlük 160 TL'ye devreye giren Tarifen Yurt dışında geçerli özelliği ile tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve interneti TR saatiyle 24:00'a kadar kullanabilirsiniz. Yurt içi ek paketlerde geçerli değildir. Dakikalarınız bulunduğunuz ülke ve TR yönüne aramalar ile t...
Güncel faturamda Tyg avantaj 160 TL adında fatura var. Kıbrıs adasına yakın olmadan dolayı faturama ekstra ücret ekliyorsunuz. İznim olmadan arama ve mesaj işlemi yapmadığım halde bu durumdan hiç memnun değilim. Düzeltilmesine rica ederim. Turkcell müşterisiyim. Lütfen bu tür şeyler yapmayın
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
