to read complaints and reviews, or file yours.Arama Ve SMS’e Kapalı Hattım Açılmadı
Turkcell Aker Cell hattı satın aldım, ancak yaklaşık 3 gündür hattım arama ve SMS’e kapalı durumda. Hattımı bu ayın 7’sinde aldım, sorun ise 19’unda başladı ve o günden beri arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderemiyorum.
Hiçbir taahhüt, paket ya da özel kampanya yaptırmadım, buna rağmen hattımın arama ve SMS’lere kısıtlanmış olmasını anlamlandıramıyorum. Kullanıma açık olması gereken hattımın bu şekilde kapalı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
0535********56 numaralı hattımın acilen arama ve SMS’e tamamen açılmasını ve yaşanan bu kesintinin sistemlerinizden kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
