to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2024 tarihinde, saat 16.00-17.00 arasında eşim beni aradığında, telefonum meşgul olmadığı halde “aradığınız kişi şu anda meşgul” uyarısı almıştır. O sırada herhangi bir arama yapmadığım ve hattımın açık olduğu müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmiştir. Bu durum yalnızca eşimin araması sırasında tespit edilmiştir ve başka bir ayar değişikliği ya da cihaz değişikliği yapılmamıştır. Hattım faturalıdır ve iPhone 11 cihaz kullanmaktayım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm önerisi sunulmamış, sorunun kaynağıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alamamış bulunmaktayım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle detaylı bir açıklama yapılmasını, açıklama yetersiz olursa da manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum, ancak bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Gecenin 2’sinde eşim beni aradığında “aradığınız kişi başkasıyla görüşüyor” şeklinde bir bildirim alıyor. Oysa o saatlerde kimseyle konuşmuyor, hatta uyuyor olu...
Ben 19 Şubat 2024 tarihinde Turkcell'den aldığım bir hizmete dair büyük bir sorun yaşadım ve bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle yaşadığım deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Saat 09:05'te, telefonumun kullanılmadığı bir dönemde ve cebimde olduğu bir anda, 4096 MB internet kaldığına dair...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
18 Eylül 2024'te yurt dışına çıkarken Avrupa Gezgin paketi için eşimin hattından Turkcell'i aradık, önce eşim kendi hattı için paketi tanımlattı, sonra telefonu bana vererek (tekrar bağlanmak için uğraşmayalım dedik) benim bilgilerimi paylaştık ve benim hattım için paketi aldık. Geri döndüğümüzde 20...
Yorumlar