Kaş Kalkan Tatilinde Haksız Yurtdışı Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Temmuz ayında Kaş Kalkan bölgesinde tatil yaparken kızımın Turkcell hattına 350 TL tyg adı altında yurtdışı ücretlendirme yansıtıldı. Arayıp itiraz et...

Temmuz ayında Kaş Kalkan bölgesinde tatil yaparken kızımın Turkcell hattına 350 TL tyg adı altında yurtdışı ücretlendirme yansıtıldı. Arayıp itiraz et...

Turkcell operatöründe Antalya Manavgat'ın merkezindeki evimde internet kullanamıyorum çünkü çekmiyor. Daha önce de Turkcell'e geçmiştim, yine aynı sorunla karşılaşmıştım. Şimdi mecburiyetten tekrar geçmek zorunda kaldım ve 3 ay zorunlu bekleyiş olacak. Diğer operatörler şehrin ortasında sorunsuz çal...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum. İki aydır Antalya'nın Muratpaşa merkez ilçesinde Polis Moral Eğitim Merkezinde çalışıyorum. Burası Antalya'nın en merkezi yerlerinden biri olmasına rağmen Turkcell burada çekmiyor. Ben bu durumu Turkcell'e yakıştıramadım.
Tyg adı altında ağustos ayına 350₺ yansıtılmış nedeni nedir? Yurt dışına çıkmadım bir şey yapmadım. Önümüzdeki aya 350₺ nasıl yansıtılır anlamıyorum. Sürekli yurt dışına çıkıyorum günlük paketlerde bile 350₺ alınmıyor. Saçma olan şey bunun Antalya'da olmuş olması yurt içindeyim ve bana 350₺ ek ücret...

9 Nisan 2025 tarihinde, 0532274... numaralı hattımdan arayarak eski hattımın fazlalık olduğunu söyleyip kapattırdım. Fakat müşteri temsilcisi, kapatma sebebine "hattın yasal sahibi ben değilim" yazdığı için hattı tekrar alırken hata veriyor. Konuşma kayıtlarının incelenmesi için talep açtırdım ve mü...

Merhaba, 31.05.2025 tarihinde Antalya'da operatör değişikliği yapmak üzere evimin hemen karşısındaki Turkcell bayisine gittim. Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yapmak istediğimi belirttim. İki hattıma da tarife seçmem istendi. Birinci hattım için 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve bol mesaj hakkı o...

Haziran ayının son haftası Kaş-kalkan /Antalya'ya tatil amaçlı gittik. Ve burada kaş'dan kalkan' a giderken yurt dışından sinyal almışım bunun akabind...

Haziran 2025' de İstinyepark Turkcell bayiinden Superbox modem ve bu modemle kullanmak üzere 538 ****82 09 numaralı data hattını 200 GB'lık paket olarak satın aldım. Bu hattımı Antalya'daki yazlığımda, online toplantılarda kullanacağımı ve çok önemli olduğunu belirttim. Antalya'ya yazlığıma vardığım...

Antalya'nın Korkuteli ilçesinin Gümüşlü Köyü'nde Turkcell çekmiyor. Sene olmuş 2024 ve ailecek Turkcell'den numara taşıma yapmak zorunda kalacağız. İnanılır gibi değil. Acil bir durum olsa ne yapacağız? Konuşmaya çalışsak cızırtılı, hiç ses anlaşılmıyor. Ya ilgilenin ya da biz numara taşıma yapacağı...

Turkcell şebeke sorunu Antalya Akseki Süleymaniye yaylaları çevresinde, diğer şebekeler çekmesine rağmen Turkcell hiç çekmiyor. Herkes mağdur oluyor. Düzeltilmesini istiyoruz.

Antalya Muratpaşa Fener Mahallesi Terracity AVM'de bulunan Turkcell bayisine hat devri için gittim. Yaklaşık 15 dakika bekledim. 15 dakika sonunda ne demek istemediğimi anlamayan esnek devir denilen bir hizmetten haberi olmayan bir çalışanla muhatap oldum. Sonra içeride sanırım yönetici vasfında saç...
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ancak ne yazık ki bulunduğum bölgede ciddi iletişim sorunları yaşamaktayız. Telefon görüşmeleri dahi çoğu zaman yapılamamakta, internet erişimi ise neredeyse tamamen kullanılamaz durumdadır. Bölgede yaşayan birçok Turkcell kullanıcısı olarak bu durumdan ...
Turkcell operatöründen ilk işim kurtulmak olacak. Tatile çıkarken Antalya'ya 50 GB internetim vardı, bitti. Daha bu sabah 3 GB interneti tekrar para vererek, 250 TL karşılığında aldım. O da sadece Antalya için Yandex seyahatimde bitti. Sadece harita kullanıyordum, zaten eklediğim resimden de anlayab...

Turkcell her yerde çekiyor diye reklam yapılıyor Antalya Konyaaltı'nda oturuyorum telefon çekme sorunu yaşıyorum. Paket fiyat arttırmada sürekli her yerde çekiyor diye övünüyorsunuz ama biz hizmeti alamıyoruz. Bu sıkıntıyı sadece ben yaşamıyorum bu çevredeki herkes yaşıyor telefonuma özgü bir sorun ...

Antalya Markantalya AVM içinde bulunan Turkcell Mağazası çalışanların biri bana resmen hakaret düzeyinde bağırıp çağırdı. Beni rencide etti. İnsanları...

Seyahat için gittiğim Antalya Kaş bölgesinde, anlık olarak kendi şebekemin yetersizliği nedeniyle Yunanistan şebekesine bağlandım ve günlük yurt dışı ...

Turizmin başkenti Antalya Kemer'de çekim gücüyle övünen Turkcell ile internete bağlanamıyorum. Telefon görüşmelerimde ses gidiyor hatta Turkcell müşteri hizmetleri 532 ile görüşme sırasında bile ses kopuyor... Defalarca şikayet etmeme rağmen adresiniz bir daha ki seneye iyileştirme programında denil...


18.05.2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM de bulunan Turkcell bayisine gittim. Numaramı Turkcell'den başka bir operatöre taşıyacağımı ve bana cayma b...

Vekili olduğum Aretalon İnşaat Tic. Ltd. Şti. adına Turkcell Antalya kurumsal işletmesine telefon hattı almak için iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi E****** Bey, 0533*****79 numaralı telefondan beni aradı ve ofisime gelip hat işlemleri için imzalarımı ve evrakları aldı. Hat açıldığında bilgi vere...

Turkcell Superbox kullanıyorum. Aylık 1000 TL'ye yakın ücret ödüyorum ancak sürekli bağlantı kesiliyor. Evde iki tane kedimiz var, klimaları ve su kaplarını uzaktan kontrol etmemiz gerekiyor. Ancak bağlantı biz evde yokken giderse hiçbir şey yapamıyoruz. Modemin yanında değilsek yardımcı olmuyorlar....
Antalya’ya yeni taşınmış bir müşteri olarak, yaşadığım ciddi mağduriyeti ve karşılaştığım saygısız tutumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Fiziksel sim kart almak amacıyla Antalya Terracity AVM’deki Turkcell mağazasına başvurduk. O esnada telefonumuzun şarjı yoktu ve yalnızca birkaç saniye şarja takar...