to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Temmuz 2025 tarihinde hattımda “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliği otomatik olarak devreye alınmış ve tarafıma 350 TL günlük ücret yansıtılmıştır.
O gün boyunca Antalya / Kaş ilçesindeydim ve yurt dışına hiçbir şekilde çıkmadım. Buna rağmen sistem beni yanlışlıkla yurtdışındaymışım gibi algılayarak bu ücreti kesti.
Turkcell müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Konum geçmişim ve fiziksel olarak nerede olduğum çok açık.
Büyük ihtimalle telefonum, Kaş gibi sınır bölgelerine yakın konumda yanlışlıkla yabancı bir baz istasyonuna bağlandı ve sistem bu nedenle hata yaptı. Bu durum benim hatam değil, tamamen operatör kaynaklı bir sistem problemidir.
Turkcell’in bu mağduriyeti gidermesini ve yanlış yansıtılan 350 TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
21 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldı. O sırada Türkiye’deydim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım. Ancak bir anda “tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi” şeklinde bir mesaj al...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.960 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 933 
eSIM 1.137 
Fatura 17.847 
Faturalı Paketler 3.311 
Faturasız Paketler 624 
Gnctrkcll 1.154 Hat Aktivasyonu 538 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 729 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.625 
Hız Testi 264 
İnternet 10.592 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 574 
Mobil Ödeme 935 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.226 
Pin Kodu 27 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.571 
Superbox 3.984 
Şebeke 2.876 
Taahhüt 1.423 
Tarife Değişikliği 1.261 
TL Yükle 249 
Upcall 78 
Vınn 78 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar